Microsoft’un bir raporuna göre, bazı çalışanlar itibarsızlaşmaktan endişe ettiği için yapay zekayı insan iş arkadaşlarına tercih ediyor. Yapay zeka çalışma ortamında, çalışanların yapay zeka ajanlarının “patronu” olmaları ve teknolojiyi sadece bir araç olarak değil, “dijital iş arkadaşları” olarak kabul etmeleri gerekecek.
Yapay zeka çalışma arkadaşları yaygınlaşacak
Microsoft, 2025 Çalışma Trendleri Endeksi için küresel çapta 31.000 kişiyle yaptığı anketi, Microsoft 365 Telemetrisini ve LinkedIn işe alım trendlerini kullanarak, teknolojinin kuruluşların çalışma şeklini nasıl etkileyeceğini inceleyen yıllık bir rapor olan 2025 Çalışma Trendleri Endeksi’nde işin geleceğini tahmin etti. Bu tahminler, gelecekte yapay zeka çalışma düzenlerinin nasıl şekilleneceğini de içeriyor.
Araştırmaya göre, ankete katılan küresel iş gücünün %80’i işlerini yapmak için zaman veya enerjiye sahip olmadıklarını bildirirken, liderlerin %82’si bu tür endişeleri gidermek ve önümüzdeki yıl veya daha kısa sürede iş güçlerini genişletmek için “dijital iş gücü” kullanmayı planladıklarını söyledi. Yapay zeka çalışma yaşamına entegre edilerek bu sorunları çözmeye katkı sağlayacak.
Microsoft tarafından ankete katılan liderlerin %46’sı, şirketlerinin özellikle müşteri hizmetleri, pazarlama ve ürün geliştirme alanlarında iş akışlarını veya iş süreçlerini tamamen otomatikleştirmek için aracılar kullandığını bildirdi. Ancak kuruluşların yeni bir temel ölçütü, yani insan-aracı oranını dikkate alması gerektiği de eklendi.
Microsoft’un AI at Work CMO’su Jared Spartaro bir blog yazısında: “Bu oranı doğru ayarlamak kritik ve göreve özgü olacak. İster bir müşteri görüşmesi, ister stratejik bir karar, ister bir ürün lansmanı olsun, doğru insan ve temsilci karışımını nasıl oluşturacağınızı bilmek, işin nasıl yapıldığını ve başarının nasıl ölçüldüğünü belirleyecektir” dedi. Microsoft, bunun yanında her çalışanın patron olacağını öngörmüştü; ancak bu, düz bir organizasyon şemasına veya tüm çalışanlar için eşitliğe aniden geçiş anlamına gelmiyor. Yapay zeka çalışma düzenlerinin bu dengeyi iyi planlaması gerekecek.
Bunun yerine, çalışanların AI ajanlarını nasıl yöneteceklerini, bunları oluşturmayı, görevleri devretmeyi ve çıktıyı yönetmeyi öğrenmeleri gerekecektir. Araştırma, on liderden dördünün personelinin dört yıl içinde ajanları eğitip yöneteceğine inandığını gösterdi.
