Alibaba, yapay zeka platformu Qwen ile çevrimiçi pazar yeri Taobao’nun entegrasyonunu duyurmaya hazırlanıyor. Bu hamle, alışverişi anahtar kelime aramaları yerine konuşmalarla yönlendirmeyi amaçlıyor. Bu hamle, tüketicilerin ürün listelerinde manuel olarak gezinmek yerine, yapay zeka ajanıyla sohbet ederek Qwen uygulaması üzerinden ürünlere göz atmalarını, karşılaştırmalarını ve satın almalarını sağlayacak.
Alibaba, Qwen AI ile Taobao’yu entegre etmek istiyor
Qwen uygulaması, lojistik ve satış sonrası hizmetleri yönetebilen bir “beceri kütüphanesi” ile desteklenen, 4 milyardan fazla üründen oluşan Taobao ve Tmall kataloğunun tamamına erişebilecek. Ayrıca, kullanıcıların sipariş geçmişine ve alışveriş tercihlerine göre alışveriş önerileri sunacak. Taobao içinde Alibaba, sanal deneme ve 30 günlük fiyat takibi araçlarını içeren Qwen destekli bir yapay zeka alışveriş asistanı başlatacak.
Alibaba’nın yapay zeka destekli alışverişe yönelik hamlesi, Çin ve Batı e-ticaret platformları arasındaki bir boşluğu vurguluyor. Çin’in modeli, yapay zekanın doğrudan canlı işlemlere entegre edilmesine olanak tanıyor. ABD’de ise platformlar daha parçalı: Amazon, pazar yerinde alışverişi iyileştirmek için yapay zekayı kullandı ancak tam özerklik konusunda temkinli davranıyor. Kanada’nın Shopify’ı ise entegre bir tüketici yapay zeka platformu çalıştırmak yerine harici yapay zeka aracılarını kullanmaya izin veriyor.