Alibaba’nın yapay zeka sohbet robotu Qwen, müşteri yoğunluğu nedeniyle geçici olarak kupon dağıtımını durdurdu. Bu durum, aracın sadece alışverişe yardımcı olmak için soruları yanıtlamanın ötesindeki yeteneklerini tanıtmayı amaçlayan yeni bir kampanyayı sekteye uğrattı.
Alibaba robotu Owen işlem sorunu yaşadı
Qwen kullanıcılara, yalnızca sohbet robotu yönlendirmeleriyle Alibaba’ya ait perakende platformlarından uygulama içi satın alımlar yapmalarına olanak tanıyan kuponlar sunmaya başladı. Bu girişim, Çin’in yıllık Bahar Festivali tatili sırasında sohbet robotuna daha fazla kullanıcı çekmek için 3 milyar yuanlık (433 milyon dolar) planın ilk aşamasıdır.
Geçen aydan beri Alibaba, Qwen’i, kullanıcıların diğer uygulamalarına doğrudan sohbet robotundan erişebilecekleri ve ödemeleri tamamlayabilecekleri tek duraklı bir alışveriş merkezi haline getirmeye çalışıyor. Tıpkı Google’ın Gemini sohbet robotunu Haritalar gibi uygulamalara entegre etmesi gibi bir durum ortaya çıkıyor. Ancak e-ticaret devinin sohbet robotunun “Ajanlı Yapay Zeka” stratejisi olarak adlandırdığı uygulamanın yaygınlaştırılması, kupon dağıtımının başlangıcından bu yana teknik zorluklarla gölgelendi.
Alibaba, kampanyanın ilk dokuz saatinde 10 milyon sipariş verildiğini söyledi. Hafta sonu boyunca gelen yoğun sipariş talebiyle karşı karşıya kalan Qwen, resmi Weibo kanalında aşırı yüklenme yaşandığını duyurdu ve kullanıcılardan chatbot’a biraz ara vermelerini rica etti.
Qwen, gelen satın alma taleplerinden birine: “Yapay zeka destekli alışveriş deneyimine olan ilgi çok yüksek. Şu anda ‘Qwen ücretsiz sipariş’ kampanyasına çok fazla katılımcı var, kampanyanın deneyimini korumak için yorulmadan çalışıyoruz” dedi. Chatbot ayrıca, alışveriş yapanların kuponlarını kullanmaları için hala zamanlarının olduğunu ve kuponların 28 Şubat’a kadar geçerli olacağını ekledi.