Mastercard, tüketiciler adına çevrimiçi alışveriş yapabilecek ve ödeme gerçekleştirebilecek yapay zeka ajanları geliştirmek için Microsoft ile işbirliği yapıyor. Bu yeni program, kullanıcıların alışveriş deneyimini kökten değiştirmeyi hedefliyor.
Yapay Zeka Alışveriş Asistanları Nihai Satın Alma Kararını Kullanıcıya Bırakacak
Mastercard Salı günü yaptığı açıklamada, yeni programla bir müşterinin Microsoft’un Copilot gibi bir yapay zeka ajanından belirli bir bedende sarı koşu ayakkabısı aramasını isteyebileceğini belirtti. Ajan daha sonra arama yapacak, müşteriye seçenekler sunacak ve en iyi ödeme yöntemini önererek satın alma işlemini gerçekleştirebilecek.
Mastercard’ın ürün direktörü Jorn Lambert, “Mastercard, ufukta görünen tüketici ihtiyaçlarını öngörerek dünyanın ödeme yapma şeklini daha iyiye dönüştürüyor” açıklamasında bulundu.
Son sözü tüketici söyleyecek
Yapay zeka ajanları, kullanıcıların onayı olmadan tamamen otonom şekilde “satın al” düğmesine basamayacak. Mastercard, tüketicilerin satın alınan ürünler üzerinde her zaman son sözü olacağını vurguladı.
Yapay zeka daha önce reklamcılık yoluyla e-ticaretin diğer alanlarına girmişti, ancak Mastercard programı özellikle belirli bir ürünü aramak için harcanan zamanı ve yaşanan zorlukları azaltmayı hedefliyor.
Lambert, “Mastercard Agent Pay’in lansmanı, güvenilir ajanları kötü aktörlerden ayırt etmek için yeni satıcı arayüzleri de dahil olmak üzere, yapay zeka çağında ticareti yeniden tanımlama yolundaki ilk adımlarımızı işaret ediyor” dedi.
Bu yeni teknoloji, tüketicilerin alışveriş deneyimini kolaylaştırırken, e-ticaret sektöründe de önemli bir dönüşüme işaret ediyor. Kullanıcılar, yapay zeka ajanlarının kendileri için en uygun ürünleri bulmasını sağlayabilecek ve satın alma sürecini hızlandırabilecek.
Mastercard’ın bu hamlesinin, dijital ödeme ekosisteminde rekabeti artırması ve tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını değiştirmesi bekleniyor. Yapay zeka destekli alışveriş asistanları, kullanıcıların tercihlerini öğrenerek zamanla daha kişiselleştirilmiş öneriler sunabilecek.
Uzmanlar, bu tür teknolojilerin yaygınlaşmasıyla birlikte güvenlik ve gizlilik konularının da ön plana çıkacağını belirtiyor. Mastercard’ın güvenilir ajanları kötü aktörlerden ayırt etme vurgusu, bu endişeleri gidermeye yönelik bir adım
