Amazon, Prime kayıt davası öncesinde çevrimiçi alışveriş koruma yasasını ihlal etti. Bir hakim, Prime abonelerinin fatura bilgilerini toplayarak ve ardından hizmetin şartlarını açıklayarak tüketici koruma yasasını ihlal ettiğine karar vererek, ABD Federal Ticaret Komisyonu’na kısmi bir zafer kazandırdı.
Amazon tüketici koruma yasalarını çiğnedi
Amazon’un Prime aboneliği oluşturmak için aldatıcı uygulamalar yürüttüğünü iddia eden davada ABD Bölge Yargıcı John Chun’un verdiği karar, şirketi davada dezavantajlı konuma soktu. Ancak şirket sözcüsü, şirketin hiçbir yanlış yapmadığını söyledi.
FTC, çevrimiçi perakendecinin on milyonlarca müşteriyi onların rızası olmadan Prime’a kaydettiğini ve karmaşık iptal yöntemleriyle on milyonlarca iptal teklifini engellediğini iddia etmeye hazırlanıyor. Kurum, söz konusu eylemlerin Çevrimiçi Alışveriş Yapanların Güvenini Geri Kazanma Yasası’nı (ROSCA) ihlal ettiğini söylüyor.
FTC Tüketici Koruma Bürosu Başkanı Chris Mufarrige: “Bugünkü karar, Amazon’un tüketicilerin ödeme bilgilerini toplamadan önce Prime’ın tüm koşullarını açıklamayarak Amerikalı tüketicileri dolandırdığını teyit ediyor. Trump-Vance FTC’nin amacı onları bir bütün haline getirmek” dedi.
Hakim ayrıca, Amazon’un ROSCA’nın Prime üyeliklerine uygulanmadığı yönündeki iddiasını engellerken, iki Amazon yöneticisinin FTC’nin duruşmada kanıtladığı ihlallerden sorumlu olduğuna hükmetti. Şirket sözcüsü yaptığı açıklamada, “Önemli olan şu ki ne Amazon ne de bireysel sanıklar herhangi bir yanlış yapmadı.” dedi. Sözcü, gönderdiği e-postada, “Gerçeklerin, bu yöneticilerin doğru davrandığını ve her zaman müşterilerimizi ön planda tuttuğumuzu göstereceğinden eminiz” ifadelerini kullandı.