Güney Kore’nin e-ticaret devi Coupang’ın yatırımcıları, rakiplerinin alışveriş yapanları platformundan uzaklaştırması nedeniyle, şirketin Perşembe günü açıklayacağı mali sonuçlarını büyük bir veri ihlalinin etkileri açısından yakından inceleyecekler. Şirket ayrıca, pazar hakimiyetinin temel taşlarından biri olan ultra hızlı gece teslimatlarında rekabeti artırabilecek önerilen bir düzenleyici değişiklikten de olumsuz etkileniyor.
Coupang veri ihlali sorunlarını çözmeye çalışıyor
Coupang’ın konumu, Kasım ayında yaklaşık 34 milyon kullanıcıyı etkileyen ve isimleri, telefon numaralarını ve gönderim adreslerini ifşa eden ancak ödeme bilgilerini veya giriş kimlik bilgilerini ifşa etmeyen bir veri sızıntısı bildirmesinin ardından tehdit altına girdi.
Hükümet tarafından yürütülen bir soruşturma devam ediyor, ancak bu ay yapılan bir güncellemede Bilim Bakanlığı, karmaşık bir siber saldırıdan ziyade Coupang’daki yönetimsel başarısızlığı suçladı. Coupang yaptığı açıklamada, “daha fazla zararı önlemek ve tekrarını önlemek için gerekli tüm adımları atacağını ve güvenlik önlemlerini güçlendirmeye devam edeceğini” belirtti.
E-mart ve Lotte Mart gibi büyük perakendecileri temsil eden Kore Zincir Mağazalar Birliği’nin yönetici direktörü Lee Kwang-lim, “Coupang’a olan tüketici güveni sarsıldı” dedi. Veri şirketi WISEAPP’e göre, Coupang’ın mobil telefonlardaki aylık aktif kullanıcı sayısı Ocak ayında Kasım ayına göre %3,5 düştü; rakip platform Naver ise aynı dönemde %23’lük bir artış bildirdi.
IGAWorks Mobil Endeksi verilerine göre, ortalama günlük tüketici harcamaları da Ocak ayında Kasım ayına göre %6,3 azalarak yaklaşık 139.2 milyar won (97 milyon dolar) seviyesine geriledi. LSEG verilerine göre, analistler Coupang için dördüncü çeyrek ortalama gelir tahminlerini bir önceki çeyreğe göre %2,2 oranında düşürürken, temel kazanç tahmini %6,7 oranında azaltıldı. New York borsasında işlem gören Coupang’ın hisseleri, veri ihlalinin açıklanmasından bu yana yaklaşık %34 düşerken, geleneksel perakendecilerin ve lojistik firmalarının hisseleri yükseliş gösterdi.