Özet: Insider One, 2012’de İstanbul’da kurulan ve müşteri etkileşimi yazılımı geliştiren bir teknoloji şirketi. Şirket 2022’de 1,22 milyar dolar değerlemeyle unicorn oldu, 2024’te 500 milyon dolarlık Seri E turu aldı. 2026’da ABD’li Bluecore’u satın aldı ve ürününü yapay zeka ajanları etrafında yeniden kurdu.
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Kuruluş | 2012, İstanbul |
| Kurucular | Hande Çilingir, Serhat Soyuerel, Sinan Toktay, Muharrem Derinkök, Okan Yedibela, Arda Koterin (2022 açıklamasına göre) |
| CEO | Hande Çilingir |
| Ofisler | 30’dan fazla ofis; Türkiye’de İstanbul, Ankara ve Antalya |
| Son açıklanan tur | Seri E, 500 milyon dolar, General Atlantic liderliğinde (Ekim 2024) |
| Unicorn eşiği | Seri D, 121 milyon dolar, 1,22 milyar dolar değerleme (Mart 2022) |
| Son satın alma | Bluecore (Mayıs 2026) |
| Kaynaklar | Şirket açıklamaları ve kurumsal internet sitesi |
Insider One kimdir?
Insider One, markaların müşterileriyle web, uygulama, e-posta, SMS ve WhatsApp gibi kanallarda kurduğu iletişimi tek platformda yöneten bir yazılım şirketi. Şirket bu alanı “müşteri etkileşimi” (customer engagement) olarak tanımlıyor. Platform müşteri verisini birleştiriyor, davranışı tahmin ediyor ve kişiselleştirilmiş mesajları otomatik gönderiyor.
Şirketin adı Aralık 2025’e kadar Insider’dı. Yeni adla birlikte şirket, “pazarlama teknolojisi” (MarTech) yerine “yapay zeka teknolojisi” söylemini benimsedi. Şirketin kurumsal sayfasına göre Insider One bugün 2 binin üzerinde müşteriye hizmet veriyor.
Şirketin müşterileri arasında Samsung, Toyota, Singapore Airlines, GAP ve Estée Lauder gibi küresel markalar bulunuyor. Şirket, isim değişikliği duyurusunda otuzu aşkın pazarda ve 15 sektörde müşterisi olduğunu açıkladı.
Insider One’ın kurucuları kimler?
Şirket, 2022 Seri D açıklamasına göre 2012’de altı kurucu ortakla yola çıktı. CEO Hande Çilingir, şirketin en görünür yüzü ve küresel yatırım turlarını yöneten isim. Serhat Soyuerel gelir, Sinan Toktay teknoloji, Muharrem Derinkök ürün tarafını yönetiyor.
Aynı açıklamada kurucu kadroda Okan Yedibela ve Arda Koterin de sayılıyor. Şirket, o tarihte üst yöneticilerinin yüzde 60’ının kadın olduğunu açıklamıştı. Insider One kendisini kadın liderliğindeki az sayıdaki SaaS unicorn’undan biri olarak tanımlıyor.
Insider One nasıl büyüdü?
Şirketin ilk büyük eşiği Mart 2022’de geldi. Insider’ın Seri D açıklamasına göre Katar Yatırım Otoritesi (QIA) liderliğindeki 121 milyon dolarlık tur, şirketi 1,22 milyar dolar değerlemeye taşıdı. Turda Sequoia Capital, Riverwood Capital, 212, Wamda Capital, Esas Private Equity ve Endeavor Catalyst de yer aldı.
İkinci eşik Ekim 2024’te geldi. Şirket, General Atlantic liderliğinde 500 milyon dolarlık Seri E turu aldı. Bu tutar, TCMB’nin 30 Ekim 2026 dolar alış kuruyla yaklaşık 24,9 milyar TL ediyor.
Şirket o dönemde 1.500’ün üzerinde müşteriye ve 28 ülkede ekiplere sahipti. Aralık 2025’teki isim değişikliği duyurusunda şirket, satın almaları hızlandırdığını açıkladı. Aynı duyuruda ekip büyüklüğü 1.500’ün, ofis sayısı 30’un üzerinde verildi.
Bluecore satın alması neden önemli?
Insider One, 13 Mayıs 2026’da ABD’li perakende pazarlama teknolojisi şirketi Bluecore’u satın aldı. Şirketin satın alma duyurusuna göre Bluecore, 400’ün üzerinde ABD’li kurumsal markaya hizmet veriyor. Bunlar arasında Sephora, J.Crew, Ralph Lauren ve The North Face var.
Bu hamle, Insider One’a ABD’de hazır bir kurumsal müşteri tabanı kazandırıyor. Duyuruya göre Bluecore’un Transparent ID Network adlı ağı günde 10 milyarın üzerinde alışveriş olayını işliyor. Satın alma bedeli açıklamada yer almadı.
Hande Çilingir, duyuruda platformlarının pazarlamaya yapay zeka eklemediğini, işin kendisini yürüttüğünü söyledi. Çilingir’e göre “karar sahipliği insanlardan, gerçek zamanlı düşünen ve harekete geçen akıllı sistemlere” geçti.
Agent One ve yapay zeka ajanları
Şirket, Eylül 2026’da Agent One adlı ürün ailesini tanıttı. Yapay zeka ajanı (AI agent), kendisine verilen hedef için adımları kendi planlayan ve uygulayan yazılım demek. Şirket Agent One’ı “kendi kendini optimize eden” müşteri etkileşimi zekası olarak tanımlıyor. Ürün ailesinde ekip işlerini yürüten Teams ve müşteri niyetine göre hareket eden Audiences bileşenleri var.
Şirket, Ağustos 2026’da G2’nin yapay zeka pazarlama ajanları kategorisinde lider olarak listelendiğini duyurdu. Şirket ayrıca Snowflake kullanan müşteriler için veriyi kopyalamadan segment oluşturan bir özellik duyurdu. Bu özellik, verinin müşterinin kendi veri ambarında kalmasını amaçlıyor.
Sektör ve rakipler
Insider One’ın en büyük rakipleri ABD’li şirketler. Salesforce Marketing Cloud, geniş bir CRM ekosisteminin parçası olarak satılıyor. Insider One ise tek başına alınabilen ve hızlı kurulan bir platform olmayı öne çıkarıyor.
İkinci rakip grubu borsada işlem gören müşteri etkileşimi şirketleri. Braze mobil uygulama mesajlaşmasında, Klaviyo ise e-ticaret için e-posta ve SMS’te güçlü. Insider One ise WhatsApp ve RCS gibi kanalları öne çıkararak Asya, Avrupa ve Latin Amerika’da büyüdü.
Türk teknoloji ekosisteminde Insider One’ın konumu da özel. Unicorn’ların çoğu oyun alanından çıkarken, örneğin Dream Games gibi, Insider One kurumsal yazılımda milyar dolar eşiğini aşan ilk şirketlerden biri oldu.
Türkiye’ye etkisi
Insider One, Türkiye’den çıkıp ABD’de satın alma yapan bir yazılım şirketi örneği. Bu, Türk mühendislik ekiplerinin küresel ölçekte kurumsal ürün geliştirebildiğini gösteriyor. Şirketin Ankara ve Antalya’daki ofisleri, istihdamı İstanbul dışına da taşıyor.
Kamu da milyar dolarlık şirket sayısını artırmayı hedefliyor. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığının Turcorn 100 programı bu hedefin aracı. Insider One’ın büyüme yolu, programdaki B2B yazılım şirketleri için somut bir örnek.
Girişimciler için ne anlama geliyor?
Insider One’ın hikayesi, kurumsal yazılımda Türkiye’den küresel ölçeğe çıkmanın mümkün olduğunu gösteriyor. Ancak bu yol uzun: Şirket kuruluşundan unicorn olmaya kadar yaklaşık on yıl çalıştı. Büyük turlar, ancak kanıtlanmış müşteri tabanından sonra geldi.
İkinci ders, ürün söylemini zamanında değiştirmek. Insider One, yapay zeka ajanlarının pazarlamayı dönüştürdüğü dönemde adını ve konumlandırmasını yeniledi. Türkiye’nin genel yatırım tablosu için 2026’nın ilk dokuz ayına ilişkin analizimize bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Insider One Türk şirketi mi?
Şirket 2012’de İstanbul’da Türk kurucular tarafından kuruldu. Bugün küresel duyurularını New York’tan yapıyor, ancak Türkiye’de büyük bir ekip ve birden fazla ofisi bulunuyor.
Insider One halka arz olacak mı?
Şirket resmi bir halka arz tarihi açıklamadı. Danışma kurulunda halka arz deneyimi olan isimler bulunuyor, ancak bu bir plan duyurusu anlamına gelmiyor.
Insider One ne kadar yatırım aldı?
Açıklanan en büyük tur, Ekim 2024’teki 500 milyon dolarlık Seri E. Şirket toplam yatırım tutarını resmi olarak paylaşmadığı için toplam bir rakam vermiyoruz.
Kaynaklar
Bu profilde Insider One’ın kurumsal sitesini, Mart 2022 Seri D ve Ekim 2024 Seri E açıklamalarını kullandık. Aralık 2025 isim değişikliği ve 13 Mayıs 2026 Bluecore duyuruları da kaynaklarımız arasında. TL çevrimi TCMB’nin 30 Ekim 2026 kuruyla yapıldı.