Avrupa’nın en büyük yazılım üreticisi SAP, olası bir para cezasından kaçınmak amacıyla yapılan tavizlerin bir parçası olarak, müşterilerinin rakip hizmet sağlayıcılara geçmesini veya sözleşmelerini feshetmesini kolaylaştıracak.
SAP müşteri geçişi için sözleşme kolaylığı sağlayacak
Geçen yıl Eylül ayında, Avrupa Komisyonu, SAP’nin şirket içi yazılımların bakım ve destek hizmetleri pazarında rakiplerini engelleyebileceği endişesiyle bir soruşturma başlatmıştı. Düzenleyiciler, SAP’nin müşterilerinin tedarikçi değiştirmesini zorlaştırdığından şüpheleniyordu.
SAP, AB rekabet denetleme kurumunun üçüncü taraflardan geri bildirim almasının ardından teklifini değiştirdi ve Komisyon tavizlere onay verdi. Reuters, bu konuyu geçen yıl Kasım ayında özel olarak haber yapmıştı.
AB rekabet kurumu başkanı Teresa Ribera yaptığı açıklamada, “Bugünkü karar, SAP’nin popüler şirket içi işletme yönetim yazılımını kullanan müşterilere, maliyetlerini artıran ve rekabeti engelleyen haksız kısıtlamalar olmadan bakım ve destek hizmetlerini seçme konusunda daha fazla özgürlük sağlıyor” dedi. SAP: “Bu taahhütler, karmaşık şirket içi ortamları yöneten müşteriler için daha fazla netlik, seçenek ve güvence sağlıyor” dedi.
Planı, bakım ve servis ücretlerinin hesaplandığı lisans ücretlerini hesaplamak için alternatif bir yöntem sunmayı içeriyor. Ayrıca, geri dönen müşteriler için yeniden etkinleştirme ücretlerini kaldıracak ve geçmişe dönük bakım ücretlerini azaltacak. SAP’nin teklifi, 10 yıl boyunca küresel olarak geçerli olacak.