Müşteri deneyimini iyileştirmek, her başarılı girişimci için günlük bir hedeftir. Ancak bunun belirli bir altyapı ile uzun süreli stratejik bir hedef olması gerekmektedir. Geri bildirimi...

Salesforce, çalışan deneyimi (EX) ile müşteri deneyimi (CX) arasındaki ilişkiyi ve bunun hızlandırılmış büyüme üzerindeki etkisini gösteren bir çalışmaya imza attı. 12 pazarda 4.100'den...