Etiket: ses analizi

Yapay empati çağrı merkezinde kullanılıyor

Özel bir çağrı merkezi şirketi, yapay empati sistemi ile müşterilerinin ses tonlarından o anki duygularını anlayabiliyor. Bu sayede yapay empati ile her müşteri için farklı bir yaklaşımda bulunulabiliyor. Yapay empati…