Google, Meta Platforms ve TikTok, platformlarında kullanıcıları mali dolandırıcılıktan koruyamadıkları ve bu nedenle düzenleyici para cezalarıyla karşı karşıya kaldıkları gerekçesiyle Avrupa Birliği tüketici gruplarından şikayetler aldı. Bu hamle, özellikle çocuklar ve savunmasız kullanıcılar için sosyal medyanın olumsuz etkileriyle mücadele etmek için Büyük Teknoloji şirketleri üzerinde artan baskıyı vurguluyor.
Teknoloji devleri mali dolandırıcılık iddiaları için harekete geçti
Avrupa Tüketici Örgütü (BEUC) ve 27 Avrupa ülkesindeki 29 üyesi tarafından yapılan şikayetler, büyük çevrimiçi platformların yasadışı ve zararlı içerikle mücadele etmek için daha fazlasını yapmasını gerektiren Dijital Hizmetler Yasası kapsamında Avrupa Komisyonu ve ulusal düzenleyicilere sunuldu.
BEUC Genel Direktörü Agustin Reyna yaptığı açıklamada: “Meta, TikTok ve Google, sahte reklamları proaktif olarak kaldırmakta başarısız olmakla kalmıyor, aynı zamanda bu tür dolandırıcılıklar hakkında bilgilendirildiklerinde de çok az şey yapıyorlar. Platformlarında dolaşan mali dolandırıcılıklarla mücadele etmezlerse, dolandırıcılar her gün milyonlarca Avrupalı tüketiciye ulaşmaya devam edecek ve insanlar yüzlerce hatta binlerce avro dolandırıcılık kurbanı olma riskiyle karşı karşıya kalacaklar” dedi.
Google ve Meta şikayetleri reddetti ve kullanıcılarını korumak için proaktif olarak çalıştıklarını söyledi. Bir Google sözcüsü: “Bu şikayet, dolandırıcılıkla nasıl mücadele ettiğimizi yanlış temsil ediyor ve özünde kusurlu. Platformlarımızdan dolandırıcılıkları uzak tutmak için kapsamlı önlemler alıyoruz ve politika ihlali içeren reklamların %99’undan fazlasını daha görülmeden engelliyoruz” dedi.
Meta, geçen yıl 159 milyondan fazla dolandırıcılık reklamı tespit edip kaldırdığını ve bunların %92’sinin kimse tarafından bildirilmeden önce engellendiğini söyledi. Bir sözcü: “Bunları durdurmak için gelişmiş yapay zekaya, araçlara ve ortaklıklara yatırım yapıyoruz” dedi.
TikTok, ihlallere karşı harekete geçtiğini ve dolandırıcılığın sektör genelinde bir sorun olduğunu, kötü niyetli kişilerin ise taktiklerini sürekli olarak uyarladığını ekledi. Bu arada, tüketici grupları, geçen yılın Aralık ayından bu yılın Mart ayına kadar AB yasalarını ihlal ettiğinden şüphelenilen yaklaşık 900 reklamı bildirdiklerini, ancak platformların reklamların yalnızca %27’sini kaldırdığını ve raporların %52’sinin reddedildiğini veya göz ardı edildiğini söyledi.