Verizon Communications yaptığı açıklamada, ABD’li kablosuz iletişim şirketinin yazılım sorunundan kaynaklandığını söylediği Çarşamba günü yaşanan 10 saatlik kesintiden etkilenen yüz binlerce müşterisine 20 dolarlık bir kredi teklif ettiğini belirtti.
Verizon kablosuz ağ kesintisi için hızlı müdahalede bulundu
Verizon, sorunun öncelikle kuzeydoğu, güney Kaliforniya, Teksas ve Orta Batı’nın bazı bölgelerindeki müşterileri etkilediğini ve bir siber saldırının sonucu olmadığını söyledi. Sorun 15 Ocak günü yaklaşık 22:00 EST (03:00 GMT) civarında çözüldü. Federal İletişim Komisyonu, kesintiyi inceleyeceğini söyledi.
Verizon: “Müşterilerimizin ve kendimizden beklediğimiz mükemmellik standardını karşılayamadık. Etkilenenlere bir nebze olsun rahatlama sağlamak için müşterilerimize 20 dolarlık hesap kredisi veriyoruz” dedi. Şirket: “Müşteriler hala sorun yaşıyorsa, ağa yeniden bağlanmak için cihazlarını yeniden başlatmalarını öneriyoruz” diye ekledi.
[bkz url= https://www.techinside.com/seffaf-ahsap-akilli-pencere-uv-isinlarini-engelliyor/]
Kesinti, birçok büyük şehrin sakinlerine acil servisleri aramak için diğer operatörleri kullanmalarını tavsiye etmesine neden oldu. Hizmet kesintileriyle ilgili verileri toplayan Downdetector, Çarşamba günü geç saatlerde Verizon hizmet kesintisiyle ilgili son 24 saatte 2,2 milyon rapor aldığını söyledi.
Kurum, sorunu inceleyecek ve uygun önlemleri alacak. New York Şehri, sakinlerine kesintinin acil yardım için 911’i aramaya çalışan bazı kullanıcıları etkileyebileceğini söyledi. Şehir, X’te yaptığı açıklamada, “Acil durumları bildirmek için başka bir operatöre ait bir cihaz, sabit hat kullanın veya bir polis/itfaiye istasyonuna gidin” dedi.
Columbia Bölgesi de benzer bir uyarı yayınladı. Operasyonlar normale döndükten sonra uyarılar kaldırıldı. Verizon, 2024’ün sonlarında zirve noktasında 100.000’den fazla kullanıcıyı etkileyen ülke çapında bir kablosuz kesintiyle karşı karşıya kalmıştı. Kesinti, çeşitli hizmetlerin etkilenmesi ve iPhone kullanıcılarının “SOS” modunda kalması nedeniyle FCC’nin dikkatini çekmişti. Birçok kullanıcı, telefonlarının “SOS” modunda kalmasıyla ilgili aynı sorunu bildirdi.
