İşletmelerin son birkaç yılda öğrendiği bir şey varsa o da doğru teknoloji yatırımının çevik kalmak ve zorlu ekonomik dönemlerden geçmek için çok önemli olduğu.
2023’te enflasyonun BT harcamalarını etkilemesiyle işletmeler hangi teknolojilere yatırım yapacakları ve hangi bir zamana erteleyecekleri konusunda seçici olmak zorunda kaldılar. Küresel BT harcamalarının bir önceki yıla göre %8 artarak 2024’te 5,1 trilyon dolara çıkması bekleniyor.
Bu sıçramanın nedeni, pandeminin hızlandırdığı, devam eden hızlı dijitalleşmenin tetiklediği, “yorgunluğu değiştirme” olacak. CIO’lar ve diğer BT liderleri, çalışanlar dijital ortamda yüzleşirken yeni projelere fon ayırma konusunda temkinli davrandılar. Bu nedenle, 2023’te yapacakları harcamaların bir kısmı 2024 ve 2025’e aktarıldı.
2024’te bütçeleme sihirbazı olmak gerekecek
Bu yıl dijital dönüşüme yatırım yapmaya kararlı olan BT liderleri için, özellikle piyasadaki çok sayıda teknoloji seçeneği göz önüne alındığında, nereden başlayacaklarını bilmek zor olabilir.
Honda ve Procter and Gamble gibi büyük müşterilere SAP için DevOps ve test otomasyon yazılımı sağlayıcısı olan Basis Technologies’in CTO’su David Lees, “BT departmanlarının 2024’te nereye harcama yapacaklarına karar vermeleri bir sihirbazlık eylemi olacak” diyor.
Lees, şirketlerin 2024 bütçelerinin bir kısmını, zorunlu olan 2027 son tarihinden önce SAP sistemlerini S/4HANA’ya geçirmeye başladıkları zamana ayırabileceklerini düşündüğünü söyledi. “Kullanıcı deneyimi (UX) cephesinde, BT departmanlarının daha erişilebilir, sezgisel arayüzler uygulayarak müşterileri çekmeyi ve elde tutmayı hedeflediğini göreceksiniz. Bu, daha fazla müşteri hizmeti ve ürün memnuniyetine yönelik devam eden eğilimin bir parçası” diyor.
Lees, bazı işletmelerin sonunda daha fazla miktarda verinin, trafiğin ve daha karmaşık iş akışlarının yönetilmesine yardımcı olabilecek bulut hiper ölçekleyicilere geçmeye karar verebileceğini de ekliyor.
Bulut endişeleri hâlâ devam edecek
Hiper ölçekleyiciler genellikle düşük maliyetli oldukları izlenimini veriyor ancak Civo’nun araştırmasına göre BT liderleri bulutun daha ucuz olduğu algısının aslında yanıltıcı olduğunu düşünüyor. 2022’de ankete katılan 1.000 işletmenin beşte dördü bulutun daha ucuz olduğu algısının aslında yanıltıcı olduğuna inanıyor.
Ne yazık ki, bulut fiyatları enflasyonun bir sonucu olarak 2023’te artmaya devam etti ve yakın zamanda düşmesi beklenmiyor. IBM, Eylül ayında bulut fiyatlarını 29 Ocak’a kadar artıracağını duyurdu. Bu hamle, hizmet olarak altyapı (IaaS) ve hizmet olarak platform (PaaS) tekliflerinin kullanıcılarını etkileyecek.
Maliyet tasarrufu ve enerji verimliliği
Genel bulut hizmetleri, büyük ölçüde üretken yapay zekanın benimsenmesi sayesinde vazgeçilmez hale geliyor. Bununla birlikte Gartner, üretken yapay zekanın 2025 yılına kadar BT bütçeleri üzerinde önemli bir etki yaratmasını beklemiyor.
Yapay zekanın üretkenlik üzerindeki etkisi inkâr edilemez, ancak BT liderlerinin bunu benimsemeden önce dikkatli bir şekilde düşünmesi gerekiyor. Bütün bu abartıya rağmen, birçok işletme üretken yapay zekaya henüz yatırım yapmamayı tercih edebilir.
Dijital dönüşüm uzmanı ANS Digital’in temel altyapı direktörü Chris Folkerd, “Yapay zeka, 2024’te iş büyümesi ve verimliliği için harika bir fırsat sunuyor. Ancak tüm yeni teknolojilerde olduğu gibi, enerji maliyetlerini iş yararlarıyla dengelemeniz gerekiyor” diyor. “Yapay zeka, geleneksel iş yüklerinden daha fazla enerji yoğun olabilir, bu nedenle yapay zeka gibi yeni teknolojileri şirketinizin çevre hedefleriyle dengelemek önemli.”
Sürdürülebilir teknoloji öncelikli olacak
Sürdürülebilir teknolojinin, 2024 yılında genel olarak değer katmak isteyen üst düzey yöneticiler için daha büyük bir öncelik haline gelmesi muhtemeldir. Dijital dönüşüm danışmanlığı Monstarlab’ın dönüşüm projelerinin ortağı Joan Daura, daha fazla BT liderinin ESG’nin önemini anlamasını ve daha fazla BT liderinin ESG’nin önemini kavramasını bekliyor.
Monstarlab ve FT Longitude kısa süre önce ABD, Japonya, Avrupa ve Orta Doğu 875 işletme lideriyle araştırma yaptı. Araştırmalar şunu buldu: işletmelerin öncü olarak etiketlenen %21’i arasında %87’si yeşil dijital dönüşüm sonucunda karbon ayak izlerini azalttı. İşletmelerin “erteleyenler” olarak etiketlenen %17’lik bir bölümünün sadece %25’i ise azalma raporladı.
Neden üretken yapay zekaya yatırım yapmıyorlar?
Dijital dönüşümde geride kalanlar, genellikle teknolojinin son kullanıcıları olarak oynayabilecekleri rol konusunda farkındalıktan yoksun olabiliyor. Subburaj, bazılarının sürdürülebilirliğin donanım satıcılarının veya bulut sağlayıcılarının sorumluluğunda olduğunu varsayarak “kendilerini aklama” eğiliminde olduğuna dikkat çekiyor. ‘Teknoloji yaşam döngüsünün tüm aşamalarında enerji verimliliğine öncelik verme konusunda önemli ölçüde iyileştirme alanı vardır. İşletmelerin hem verimli ve sürdürülebilir bir şekilde çalışmak üzere tasarlanmış teknolojileri hem de kendi doğrudan emisyonlarını azaltmalarına yardımcı olacak teknolojileri benimsemeyi düşünmeleri gerektiğini ekliyor.
Daura, sürdürülebilir teknolojinin avantajlarını şöyle özetliyor: ‘Kendilerini sürdürülebilirlik lideri olarak konumlandıran şirketlerin pazarda rekabet avantajı kazanma ve üst düzey yetenekleri çekme ve elde tutma olasılıkları daha yüksek. Ayrıca satın aldıkları ürün ve hizmetlerin çevresel etkileri ve sürdürülebilirlik konusunda bilinçlenen müşteriler için de kendilerini daha çekici hale getiriyorlar.”
BT liderleri bu yıl ne karar verirse versin, bunların Dünya’ya bir maliyetinin olmaması gerekiyor. Bütçesi kısıtlı olanlar için dijital dönüşüme yönelik düşük maliyetli bir yaklaşım bile uygun olabilir.
