2025 yılında, ajan tabanlı yapay zeka hala büyük ölçüde bir vaatti. Bugün ise, tüm sektörlerdeki tüm şirketler için bir stres testi niteliğinde. Deloitte, KMPG, PwC ve Accenture’dan üç ayrı araştırma çalışmasının sonuçları, aynı rahatsız edici gerçeğe işaret ediyor: Şirketler benimseme konusunda hızlı hareket ederken, insan ve ajanları iş gücünün bir parçası olarak kullanarak çalışma biçimlerini yeniden inşa etme konusunda çok daha yavaş ilerliyorlar.
Deloitte’un Ajan Tabanlı Dönüşüm anketi, kuruluşların %43’ünün artık fonksiyonlar genelinde yapay zeka ajan dağıtımlarını genişlettiğini, ancak yalnızca %15’inin ölçeklendirilmiş, düzenlenmiş çoklu ajan dağıtımlarına ulaştığını ortaya koydu. İş gücü hazırlığı sadece %20’de kaldı ve işletmelerin yalnızca %16’sı mevcut süreçlerinin ajan tabanlı benimsemeye gerçekten hazır olduğunu söyledi. Bu, liderlerin nereye doğru gittiklerini düşündüklerinden çok farklı bir durum. Deloitte’un raporu, liderlerin %74’ünün 2030 yılına kadar iş süreçlerinin yarısının yapay zeka ajanları etrafında yeniden tasarlanmasını beklediğini ortaya koydu.
Ajan tabanlı yapay zeka geçişi işletmeler için zorlu bir süreci beraberinde getiriyor
Yapay zeka ajanlarının büyük ölçekli uygulamalarına rehberlik eden diğer iki büyük firmanın yeni araştırması tabloyu tamamlıyor ve fikir birliği oldukça tutarlı: Yapay zeka ajanlarının benimsenmesi gerçek, ancak üretim düzeyinde, değer üreten uygulamalar hala nadir.
Bununla birlikte, Salesforce’un araştırması, kuruluşlardaki aktif yapay zeka ajanlarının sayısının geçen yıl üç katına çıktığını ve yapay zeka ajanlarının yeteneklerini %350 oranında geliştirerek karmaşık görevleri yerine getirebildiğini gösteriyor. Daha da ilginç olanı, güven derinleştikçe çalışanların yapay zeka ajanlarını kullanma oranı da üç katına çıktı. Araştırma, kuruluş başına ortalama ajan sayısının neredeyse üç katına çıktığını (5’ten 13’e), oluşturma süresinin ise %53 azalarak ajan başına ortalama 1,9 güne düştüğünü ortaya koydu.
KPMG’nin 20 ülkede 2.145 üst düzey yönetici ve iş lideriyle yaptığı bir ankete dayanan Küresel Yapay Zeka Nabzı raporu, kuruluşların deneme aşamasından yapay zeka ajanlarının daha geniş çaplı kullanımına doğru ilerlediğini gösteriyor. Ancak ağırlık merkezi, kullanımdan hesap verebilirliğe, yapay zeka ekonomisine ve değere doğru kayıyor. Bu kayma, yapay zeka ajanlarının benimsenmesinden elde edilen yatırım getirisinin, benimseme oranı artarken bile sınırlı kalmasından kaynaklanıyor.
KPMG’nin raporu, işletmelerin %76’sının artık yapay zekadan gerçek iş değeri gördüğünü, bunun bir çeyrekte %12’lik bir artış olduğunu ortaya koydu. Ayrıca, iş liderlerinin %78’i yapay zeka stratejilerini geleceğe hazırlayabileceklerinden emin; bu oran 2026’nın ilk çeyreğinden bu yana %8 arttı. Kuruluşların %71’i, tamamen entegre bir yapay zeka-insan iş gücüne doğru iyi ilerleme kaydettiklerini söylüyor; bu oran bir çeyrekte %11 arttı. Yapay zeka işletme maliyetlerine tam olarak hakim olan kuruluşların, bu tür bir görünürlüğe sahip olmayanlara göre yatırım getirisi bildirme olasılığı beş kat daha yüksek.
