Son raporlara göre, Apple Vision Pro kullanıcılarının önemli bir kısmı, cihazlarını yalnızca ağırlığından ya da sağlık sorunlarına neden olmasından değil, aynı zamanda kurulum sürecini zor bulmalarından dolayı iade etme yoluna gidiyor. Apple, Vision Pro‘nun insanların yaşam ve çalışma tarzını kökten değiştireceğini iddia ederken, gerçek kullanıcı deneyimi oldukça farklı görünüyor. Apple Vision Pro sahipleri, sadece deneyimleme konusunda değil, aynı zamanda gözlüğü ilk kurulum aşamasında yaşadıkları zorluklar nedeniyle de çeşitli sorunlarla karşılaşıyor ve sonunda ürünü iade ediyorlar.
Yüksek profilli bir analistin belirttiğine göre, Vision Pro iadelerinin önemli bir yüzdesi, kullanıcıların gözlüğü ilk aldıklarında nasıl çalıştırılacağını anlayamamalarından kaynaklanıyor. Apple’ın tedarik zinciri üzerine sıkça raporlar sunan analist Kuo’ya göre, Apple Vision Pro iadelerinin yüzde 20-30’u, karma gerçeklik gözlüğünün kurulumu hakkında yeterli bilgiye sahip olmamaktan kaynaklanıyor.
Kurulum sırasında kullanıcıların karşılaştığı zorluklar tam olarak belirlenmemiş olsa da, cihazın kullanım kılavuzuna göre Apple Vision Pro‘yu kurmak için birkaç adımı geçmek gerekiyor. Bataryasını şarj edip bağladıktan ve gözlüğün yüzde rahatça oturmasını sağladıktan sonra, elle ya da iOS 17/iPadOS 17 yüklü bir cihazla kurulum başlatılıyor. Daha sonra göz ve el girişi ayarlarının yapılması, Apple kimliğiyle giriş yapılması gerekiyor.
Ancak, Apple Vision Pro‘yu hantal tasarımı, yüksek fiyat etiketi ve çeşitli sağlık sorunları yaratması gibi nedenlerle iade edenlerin sayısı da oldukça fazla. Kullanıcılar, ürünün beklentilerini karşılayamaması ve kurulum zorlukları nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getiriyorlar.
