Capital One, milyonlarca kişinin indirim bulmak için kullandığı ücretsiz bir tarayıcı uzantısının, alışveriş yapanların ürün ve hizmetlerini satın alırken satış komisyonlarını çaldığını iddia eden sosyal medya içerik üreticilerinin açtığı davayı çözdü.
Capital One sosyal medya davasından rahat bir nefes oldu
ABD’nin altıncı büyük ticari bankası ve içerik üreticileri Alexandria, Virginia federal mahkemesine ortaklaşa bir uzlaşma bildirimi sundu ve uzlaşmanın 17 Kasım’a kadar ön onay için sunulmasını bekliyor. McLean, Virginia merkezli Capital One, tarayıcı uzantısı Capital One Shopping ile ilgili davaları çözmede herhangi bir hata yaptığını kabul etmedi ve tüketicilerin herhangi bir değişiklik görmeyeceğini söyledi. Bir sözcü yaptığı açıklamada, davadaki kanıtların Capital One Shopping’in “sektör kurallarını tanıdığını ve uyguladığını ve reklam ortaklarıyla uyumlu olduğunu” gösterdiğini ekledi.
Önerilen toplu dava, içerik üreticilerinin platformlarında ve sosyal medya kanallarında görünen ve çevrimiçi satıcılar ile üçüncü taraf pazarlamacılar tarafından sağlanan bağlantılar aracılığıyla içerik tanıttığı bağlı kuruluş pazarlamasını içeriyordu. İçerik oluşturucular, Capital One’ın tarayıcı uzantısının, alışveriş yapanların bankadan gelen yönlendirme bağlantılarına tıkladıktan sonra satıcıların sitelerinden alışveriş yapmış gibi görünmesine neden olduğunu söyledi.
Bunun, Capital One’ın blog yazarlarına, influencer’lara, YouTuber’lara ve diğer içerik oluşturuculara ait milyonlarca dolarlık komisyonu toplamasına olanak sağladığını belirttiler. Haziran ayında, ABD Bölge Hakimi Anthony Trenga, Capital One’ın, alışveriş yapanların içerik oluşturucuların içeriklerini gördüğünü gösteren çerezler gibi izleme kodlarını bilerek geçersiz kılmış olabileceğini makul bularak davayı reddetmeyi reddetti.
Capital One, Capital One Shopping’in çerezleri değiştirmediğini veya komisyonları yasa dışı bir şekilde üstlenmediğini belirtti. Şirket, tarayıcı uzantısını 2018 yılında çevrimiçi alışveriş girişimi Wikibuy’ı satın aldığında edinmişti.