Yapay zeka destekli alışveriş araçları, ABD’de Black Friday’de çevrimiçi harcamalarda artışa neden oldu. Alışveriş yapanlar, gümrük vergilerinden kaynaklanan fiyat artışları endişesiyle kalabalık mağazaları atlayıp fiyatları karşılaştırmak ve indirimlerden yararlanmak için sohbet robotlarına yöneldi.
Adobe Analytics’e göre, ABD’de alışveriş yapanlar, yılın en büyük alışveriş gününde, 2024’e göre %9,1 artışla rekor bir rakam olan 11.8 milyar dolar çevrimiçi harcama yaptı. Adobe Analytics, alışveriş yapanların çevrimiçi perakende sitelerine yaptığı 1 trilyon ziyareti takip ediyor.
Çevrimiçi alışverişte Black Friday etkisi
Yılbaşı alışveriş sezonu, bütçelerin sıkılaştığı, işsizliğin dört yılın zirvesine yaklaştığı, ABD tüketici güveninin yedi ayın en düşük seviyesine gerilediği ve alışveriş yapanların her kuruşuna dikkat ettiği fiyat etiketleriyle geliyor. Mastercard SpendingPulse’a göre, tüketicilerin tatil sezonunda daha bilinçli davranmasıyla çevrimiçi alışveriş talebi arttı. Şirket, 2024’teki mağaza içi satış artışının %1,7’lik bir büyümeye kıyasla, Black Friday’de e-ticaret satışlarında %10,4’lük bir artış kaydetti.
[bkz url= https://www.techinside.com/kripto-para-yatirimi-yapan-sirketler-risk-altinda/]
Adobe, ABD perakende sitelerine yapay zeka destekli trafiğin, Walmart’ın Sparky veya Amazon’un Rufus gibi yapay zeka araçlarının henüz piyasaya sürülmediği geçen yıla kıyasla %805 arttığını belirtti. eMarketer analisti Suzy Davidkhanian: “Tüketiciler ihtiyaç duydukları şeylere daha hızlı ulaşmak için yeni araçlar kullanıyor. Hediye vermek stresli olabilir ve LLM’ler (geniş dil modelleri) keşif sürecini daha hızlı ve daha yönlendirici hale getiriyor” dedi.
Black Friday’de en çok satanlar arasında LEGO setleri, Pokemon kartları, Nintendo Switch ve PlayStation 5 gibi oyun konsolları ve Apple AirPods’tan KitchenAid mikserlerine kadar çeşitli ürünler yer aldı. Yazılım firması Salesforce’a göre, yapay zeka ve temsilciler, Black Friday’de küresel olarak 14.2 milyar dolarlık online satışa etki etti ve bunun 3 milyar doları tek başına ABD’den geldi.
Verileri arasında market ürünleri gibi zorunlu olmayan ürünleri de içeren Salesforce, ABD’li tüketicilerin Black Friday alışverişlerinde bir yıl öncesine göre %3 artışla 18 milyar dolar harcadığını ve en popüler kategorilerin lüks giyim ve aksesuarlar olduğunu bildirdi.
