Yapay zeka, Hindistan’ın BT sektörünü alt üst etmeyi vaat etmişti ve bunu gerçekleştiriyor. Tata Consultancy Services, Infosys, Wipro, HCLTech ve Cognizant gibi dış kaynak kullanım devleri, müşterilerin yüksek fiyat indirimleri ve daha fazla verimlilik talep etmesiyle iş modellerini yeniden düzenliyor ve ücretleri giderek daha fazla çalışılan saatlere değil, performans sonuçlarına bağlıyor.
Hindistan BT hizmetleri sektörü dönüşüme başlıyor
Sektör yöneticileri ayrıca, müşterilerin yapay zekâyı kullanarak görevleri şirket içinde yapmaya başlamasıyla bazı işleri tamamen kaybettiklerini ve yeni teknolojinin getirdiği tüm belirsizliğin daha kısa sözleşmelere yol açtığını söylüyor. Bir zamanlar büyük BT şirketleri, devasa çalışan tabanlarına işaret edebildikleri için sözleşmeleri kazanırken, yapay zeka giderek daha fazla görevi otomatik hale getirdikçe bu avantaj giderek azalıyor; bu da daha küçük rakipler için rekabet ortamını eşitliyor ve onlar da iş kapma fırsatlarına atlıyorlar.
Araştırma ve danışmanlık firması Everest Group’un CEO’su Jimit Arora: “Hizmet sağlayıcılar için umutsuz bir pazar. Şanslar büyük ölçüde müşterilerin lehine” dedi. Dünya genelindeki yazılım şirketleri, yapay zekanın işlerinin önemli kısımlarını geçersiz kılacağı endişesiyle sarsıldı, ancak Hindistan’ın BT sektörü, geleneksel olarak faturalandırılabilir saatlere dayalı yapısıyla en belirgin mağdur konumunda.
Nifty BT endeksi bu yıl beşte bir oranında düşüş gösterdi ve 10 bileşeninin toplam piyasa değeri 73 milyar dolar azaldı.
