Teknoloji şirketi MSI, Intel 600/700 serisi anakartlarında meydana gelen mavi ekran hatası sorununa karşı geçici bir çözüm sunmaya başladı. Bu sorun, Windows işletim sisteminin son güncellemesi olan Windows 11 KB5029351’in ardından bazı kullanıcılarda ortaya çıkmıştı.
Windows 11 KB5029351 güncellemesi, Intel 600/700 serisi MSI anakart kullanıcılarının “UNSUPPORTED_PROCESSOR” (desteklenmeyen işlemci) mesajını içeren mavi ekran hatası ile karşılaşmasına neden oldu. Özellikle yakında piyasaya sürülecek olan Intel 14. Nesil Core Raptor Lake Refresh serisi işlemcileri desteklemek üzere yayınlanan son MSI BIOS güncellemesi yapan kullanıcılar etkilenmişti. Ancak sorunun kökeni ve yeni işlemci uyumluluğu arasındaki bağlantı hala net değil.
Hem Microsoft hem de MSI, bu sorunu aktif bir şekilde araştırıyor ve potansiyel çözümler üzerinde çalışıyor. MSI, konuyla ilgili kapsamlı bir inceleme yapmakta ve ilerlemeler hakkında düzenli güncellemeler sağlayacağını belirtti. Ayrıca, kullanıcılara geçici bir çözüm sunuyor.
Sorun yaşayan kullanıcılar için Windows işletim sistemi, KB5029351 güncellemesini otomatik olarak kaldırmak üzere ayarlanmış durumda. Ancak, bu güncelleme otomatik olarak kaldırılmazsa, MSI, kullanıcıların BIOS’u önceki bir sürüme geri yüklemelerini ve ardından KB5029351 güncellemesini kaldırmalarını öneriyor.
Eski BIOS’a nasıl geri dönüleceği konusunda yardıma ihtiyaç duyan kullanıcılar için MSI, anakart BIOS’unun nasıl güncelleneceği konusunda rehber niteliğinde bir video sunuyor.
MSI ve Microsoft, sorunun çözümü için işbirliği yapmaya devam ediyor ve kullanıcıların bu tür sorunlarla karşılaşmasını en aza indirmek için çalışmalarını sürdürüyor.
