Papara kullanıcıları, son iki gündür hesaplarına erişimde ciddi sorunlar yaşıyor. Birçok kullanıcı uygulamaya giriş yapsa bile para gönderme, alma ya da çekme işlemlerini gerçekleştiremediğini belirtiyor. Sosyal medya platformlarında artan şikayetler sonrası Papara’dan resmi bir açıklama geldi.
Papara’nın yaptığı açıklamada, yaşanan aksaklıklar için kullanıcılardan özür dilendi. Şirket, sorunun kaynağı olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın aldığı bir düzenlemeyi işaret etti. Buna göre ödeme işlemlerine geçici bir süreyle günlük limit uygulaması getirildi. Açıklamada, bu sınırlamanın Merkez Bankası’nın resmi açıklamasında da yer aldığı belirtildi.
Teknik geliştirmelerin sürdüğünü ve kullanıcıların en kısa sürede yeniden kesintisiz şekilde hizmet alabilmesi için çalıştıklarını bildirdi. Açıklamanın devamında kullanıcı fonlarının güvenliğine dair de güvence verildi.
6493 sayılı Kanun’un 22. maddesi gereğince Papara nezdindeki kullanıcı fonlarının bankalar nezdinde koruma hesaplarında tutulduğu, bu hesapların denetlendiği ve herhangi bir soruna rastlanmadığı ifade edildi.
Papara, yaşanan sorunlara karşı anlayış ve destek beklediklerini belirterek tüm hizmetlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde sunulmaya devam edeceğini söyledi.
