Kurumsal yazılım devi ServiceNow Inc., üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını açıklamasının ardından piyasalarda sert bir tepkiyle karşılaştı. Şirket hisseleri, açıklanan verilerin kendi iç rehberlik beklentilerini aşmasına rağmen analistlerin genel piyasa tahminlerinin altında kalması nedeniyle mesai sonrası işlemlerde %18 oranında değer kaybetti. Bilgi teknolojileri hizmet yönetimi (ITSM) alanındaki liderliğiyle tanınan ServiceNow, çeyrek bazda 4,11 milyar dolar gelir elde ederek yıllık bazda %20,5 büyüme kaydetti. Ancak 1 dolar olarak gerçekleşen hisse başına kâr, analistlerin 1,02 dolarlık beklentisinin gerisinde kalarak yatırımcılar nezdinde hayal kırıklığı yarattı.
- ServiceNow hisseleri, üçüncü çeyrek finansal sonuçlarının piyasa beklentilerini karşılayamaması nedeniyle %18 düştü.
- Şirketin dördüncü çeyrek gelir tahmini, analistlerin 4,36 milyar dolarlık beklentisine kıyasla 4,25 ila 4,26 milyar dolar aralığında kaldı.
- Yapay zeka odaklı yıllık sözleşme değeri (ACV) projeksiyonu, yıl başından bu yana %70 artışla 1,7 milyar dolara yükseltildi.
- Nvidia gibi büyük teknoloji ortaklarıyla kurulan yeni iş birlikleri, yapay zeka stratejisinin merkezine yerleştirildi.
Büyük Müşteriler Yapay Zeka Talebini Artırıyor
Finansal sonuçlardaki genel yavaşlamaya rağmen ServiceNow, özellikle büyük ölçekli kurumsal müşterilerden gelen güçlü taleple desteklenmeye devam ediyor. Şirket, yıllık sözleşme değeri 5 milyon doların üzerinde olan 19 büyük anlaşmaya imza atarak, geçen yılın aynı dönemine göre %135’lik etkileyici bir artış yakaladı. CEO Bill McDermott, yapay zeka ürünlerinden elde edilen yeni sözleşme değerinin yıllık bazda %65 oranında büyüme kaydettiğini belirtti.
Yapay zeka stratejisinin merkezinde yer alan EmployeeWorks aracı, kısa sürede büyük bir başarı yakaladı. Çalışanların görevlerini takip etmelerini sağlayan ve “Otto” adlı sohbet botuyla desteklenen bu portal, piyasaya sürülmesinin üzerinden sadece üç çeyrek geçmesine rağmen 100 milyon dolarlık sözleşme değerine ulaştı. Bu durum, kurumların iş süreçlerini otomatize etme konusundaki kararlılığını gözler önüne seriyor.
Super Intelligence Control Tower ile Riskler Yönetiliyor
ServiceNow’un yapay zeka vizyonunun bir diğer temel taşı ise Super Intelligence Control Tower platformudur. Bu çözüm, şirketlerin teknoloji altyapısında kullanılan tüm yapay zeka modellerini ve ajanlarını haritalayarak denetim altında tutuyor. Prompt enjeksiyonu gibi güvenlik risklerine karşı koruma sağlayan bu teknoloji, aynı zamanda modellerin üretkenlik kazanımlarını da ölçebiliyor.
McDermott, söz konusu platformun kullanım metriklerinin aylık bazda %500 oranında arttığını vurguladı. Şirket yönetimi, gelecek yıl yapay zeka iş kolunun çok daha hızlı bir ivme kazanacağını öngörüyor. Buna ek olarak, OpenAI ile yapılan yeni iş birliği sayesinde ServiceNow platformuna ChatGPT üzerinden erişim imkanı sağlanacak olması, teknolojik entegrasyonu güçlendiren önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Stratejik Ortaklıklar Güçlenmeye Devam Ediyor
Şirket, yapay zekanın güvenli bir şekilde ölçeklendirilmesi amacıyla Nvidia gibi teknoloji devlerini kapsayan yeni bir konsorsiyum oluşturdu. Bu ortaklık grubu, Super Intelligence Control Tower’ın daha geniş kitlelere ulaştırılmasını ve ortak pazar stratejileri geliştirilmesini hedefliyor. Her ne kadar dördüncü çeyrek gelir tahminleri analist beklentilerinin altında kalsa da, ServiceNow yönetimi yapay zeka odaklı dönüşümün uzun vadeli büyüme için kilit rol oynayacağına inanıyor.
Sizce ServiceNow’un yapay zeka alanındaki bu agresif yatırımları, piyasa beklentilerini aşan bir büyüme için yeterli olacak mı? Şirketin gelecekteki performansına dair görüşlerinizi yorum kısmında bizimle paylaşabilirsiniz.
