Etiket: memnuniyet

Gerçek zamanlı-müşteri odaklı işletme kültürü dönemi

Gerçek zamanlı müşteri memnuniyeti konusunda mobil web uygulaması geliştiren Pisano, işletmenin hizmet kalitesini artırarak mutlu ve sadık müşteriler yaratıyor, müşteriler anında yetkililere ulaşarak geri bildirim sağlayabiliyor.

Apple çalışanları neden bu kadar mutlu?

Apple mağazasına adım attığınız andan itibaren farklı bir ortama girdiğinizi hissediyorsunuz. Bunu sağlayan çalışanların sırrı ne olabilir?