Telefonla müşteri tacizi büyük oranda azaldı

0

Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği TELKODER’den yapılan son açıklamada, komisyonun 6 aylık çalışmaları neticesinde aldatıcı ve rahatsız edici aramaların yüzde seksene varan oranda azaldığı bilgisi paylaşılıyor. Bu sonuç komisyonun konunun çözüme ulaştırılması noktasında kısa sürede başarıya ulaştığını ve çalışmaların istikrarla devam edeceğini gösteriyor.

Bayi sorunlarını çözme komisyonu

İnternet hizmeti sunan şirketlerin temsilcilerinden oluşan “Bayi Sorunlarını Çözme Komisyonu” müşterileri rahatsız eden tele satış organizasyonlarının tespit edilmesi ve zarar görecek işletmelerin bu konularda haberdar edilmesi için çalışıyor.

Çalışmaları kapsamına; bayileri, alt bayileri, bağlantılı kişileri ve bayiler adına hareket eden tüm aracıları alan komisyonun başkanlığını ve idari süreçlerini ise TELKODER üstleniyor.

Komisyonun 6 ayda yürüttüğü faaliyetler kapsamında yapılan süreç analizine göre müşterileri rahatsız eden aramaların yüzde seksene varan oranda azaldığı görülüyor. Türkiye’de yaşayan ve internet abonesi olan herkesin en az bir kere bu tür aramalara maruz kaldığını dikkate alan komisyonun çalışmaları sadece aramalarla sınırlı kalmıyor; işletmeci değişikliği için gönderilen aldatıcı kısa mesajların ve aldatıcı internet sitelerinin önlenmesine yönelik de faaliyetler yürütülüyor.

Yorum Ekle

Posta adresiniz, gizli kalacaktır.

İzin verilen HTML tagları, <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>