TripAdvisor yapay zeka özeti tartışmalara neden oldu

Tüketici grubu Which? tarafından yapılan bir araştırmaya göre, TripAdvisor’ın yapay zeka tarafından oluşturulan yorum özetleri, ciddi konuk şikayetlerini ve bazı durumlarda düpedüz tehlikeli olanları örtbas ediyor. Örneğin, Yeşil Burun Adaları’ndaki Riu Palace Santa Maria’yı ele alalım. Yapay zeka özeti, oteli kusursuz olarak nitelendirdi ve çeşitli restoranların övgü dolu yorumlar aldığını belirtti. Öte yandan, gerçek konuklar, çiğ tavuk, büfenin yakınında sinekler ve kuşlar, hatta oturma alanının yanında ölü fareler bulduklarını anlattılar.

TripAdvisor yapay zeka özeti yanlış yönlendirme yaptı

Otel zinciri, hijyen eksiklikleriyle bağlantılı olduğu iddia edilen hastalıklar nedeniyle yüzlerce konuk tarafından Yüksek Mahkeme’de dava ediliyor. Yapay zekanın neşeli özetinden bunların hiçbirini anlayamazsınız, ki bu özet daha sonra kaldırıldı. Eğer bunun kötü olduğunu düşünüyorsanız, üzülerek belirtmeliyim ki durum daha da kötüleşiyor. Türkiye’deki bir otelde konuklar, erkek personelden tekrarlanan cinsel tacize maruz kaldıklarını bildirdi. Yapay zeka özeti, hizmetin birkaç aksaklık dışında dost canlısı olduğunu belirtmişti.

İtalyan bankası Google bulut sistemlerine geçiyor

İtalya'nın en büyük bankası Intesa Sanpaolo yaptığı açıklamada, temel BT sistemlerinin buluta geçişini tamamladığını ve...

Eğer birisi oteli, kullanıcı yorumlarının yapay zekâ özetine dayanarak rezerve etmiş olsaydı, orada karşılaşacağı dehşetten habersiz olurdu. Araştırmada bunun gibi birçok başka örnek de bulundu. UCL’de insan-bilgisayar etkileşimi profesörü Duncan Brumby, basit bir açıklama sundu. Yapay zeka modelleri, eğitim verilerinin çoğunun yumuşak ve kibar olması nedeniyle sert eleştirileri yumuşatma eğilimindedir. Bu nedenle, bir misafir olumsuz bir yorum yazdığında, yapay zeka bazen bunu küçük bir rahatsızlık olarak ele alır.

TripAdvisor, uyumsuz özetleri araştırdığını ve sistemlerinin, yorumlarda ciddi güvenlik olaylarından bahsedildiğinde yapay zeka özetlerini bastırdığını söylüyor. Ayrıca, bu özetlerin hiçbir zaman gerçek yorumların yerini alması amaçlanmadığını da savunuyor. Yine de çıkarılacak ders basit. Seyahat kararlarınızı yapay zeka özetlerinin vermesine izin vermeyin. Onu geçin, bir yıldızlı yorumları okuyun ve diğer siteleri de kontrol edin. Yapay zeka özetlerinin defalarca tutarsızlıklarla dolu olduğu kanıtlanmıştır ve tatilinizin bir kabusa dönüşmemesi için kendi araştırmanızı yapmanız her zaman iyidir.