Meta’nın 2026 2. çeyrek kazanç görüşmesinde Mark Zuckerberg, uygulama ailesi segmentindeki diğer gelirlerin, büyük ölçüde WhatsApp ücretli mesajlaşma ve abonelikleri sayesinde 1 milyar doları aştığını söyledi. Daha fazla işletme tüketicilere ulaşmak için WhatsApp’ı kullandıkça, kullanıcıların gelen kutuları genellikle kalabalıklaşıyor ve kişisel ve grup mesajlarını bulmak zorlaşıyor. Meta, bankalar veya havayolları gibi büyük işletmelerden gelen mesajları ayrı bir klasöre yerleştirecek yeni bir özelliği deniyor.
WhatsApp yeni klasör özelliğiyle işletmeleri hedefliyor
Bir kullanıcı büyük bir işletmeden mesaj aldığında, WhatsApp bu mesajı belirli bir süre sonra otomatik olarak yeni bir “Teklifler ve Güncellemeler” klasörüne taşıyacak. Şirket, mesajları yeni bir klasöre taşımak için 24 saate kadar farklı süreler test ettiğini söyledi. Mesajlarının zaman çizelgesinde olmasını tercih eden kullanıcılar bu ayarı kapatabilir. Ancak, mesajların otomatik olarak ne zaman taşınacağını kontrol edemezler.
Meta, bu özellik sayesinde indirim kodları ve teslimat güncellemeleri gibi mesajların birkaç saat içinde gelen kutusundan çıktığını ve ana sohbet zaman çizelgesinin daha az kalabalık göründüğünü söyledi. İşletmeler için bu, kullanıcıların mesajlarını tüm sohbetlerde kaybolmak yerine belirli bir klasörde arayabilecekleri anlamına geliyor.
WhatsApp, bu özelliği WhatsApp Business Platformunu kullanan seçkin ortaklarıyla test etmeye başladı ve gözlemlere dayanarak genişletmeyi hedefliyor. Şu anda, WhatsApp Business kullanan küçük işletmeler ve bireysel hesaplar bu özellikten muaf. WhatsApp, gelecekte küçük işletmelerin iş mesajlarını yeni “Teklifler ve Güncellemeler” klasörüne taşımayı araştırabileceğini söyledi.
Son birkaç yıldır WhatsApp, işletme mesajı spam’ini azaltmak için adımlar attı. 2024 yılında, kullanıcıların markalardan gelen pazarlama mesajlarından aboneliklerini iptal etmelerine izin vermeye başladı. Geçen yıl, işletmelerin ve bireylerin belirli bir zaman diliminde gönderebileceği yayın mesajı sayısını sınırladı. Ekim 2025’te bir adım daha ileri giderek, işletmelerin kullanıcılardan yanıt almadan gönderebileceği mesaj sayısını sınırladı. Şirket ilk iki özelliği tamamen kullanıma sunarken, üçüncü özellik üzerinde hala çalışıyor.
