Ekonomistlerin açıkça “yapay zeka bunu yapabileceği için para ödemeye değmez” diye etiketledikleri belirli bir insan işi kategorisi var. Bu grup, örneğin modelleme gibi bazı istisnaları içeriyor, ancak çoğunlukla müşteri hizmetleri, satış ve yönetim alanlarındaki işleri kapsıyor. Bu işlerin çoğu masa başında yapılıyor ve insanlar ile sistemler arasında arayüz oluşturmayı içeriyor.
Yapay zeka iş piyasasını doğrudan etkiledi
Yapay zeka çağında bu işlere ne olduğuna dair gerçek veriler var ve eğilim pek iyi değil; ancak panik yapmak için henüz çok erken. En önemlisi, Mayıs 2025’te sona eren bir yıllık dönemde müşteri hizmetleri temsilcilerinin ham sayısı 130.180 azaldı. Bu da endişe verici bir %4,8’lik düşüş anlamına geliyor.
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS), 2024 raporunun bir parçası olarak bu “yapay zekâ ile ilgili mesleklerden” 18 tanesini belirledi. İlginç bir liste.
• Hukuk asistanları ve hukuk danışmanları
• Grafik tasarımcılar
• Radyo sunucuları ve DJ’ler
• Teknik yazarlar
• Tercümanlar ve çevirmenler
• Sigorta satış temsilcileri
• Reklam, sigorta, finansal hizmetler ve seyahat hariç hizmet satış temsilcileri
• Teknik ve bilimsel ürünlerin toptan ve imalat satış temsilcileri
• Teknik ve bilimsel ürünler hariç toptan ve imalat satış temsilcileri
• Modeller
• Satış mühendisleri
• Satın alma memurları
• Kredi yetkilendiricileri, kontrolörler ve memurlar
• Müşteri hizmetleri temsilcileri
• Yönetici sekreterleri ve yönetici idari asistanları
• Hukuk sekreterleri ve idari asistanları
• Tıp sekreterleri ve idari asistanları
• Hukuk, tıp ve yöneticilik dışındaki sekreterler ve idari asistanlar
BLS’nin yıllık veri dökümünde, bu “yapay zeka ile ilgili mesleklerde” bir düşüşün gerçekten yaşanıyor gibi göründüğü ortaya çıktı. Bu kategori, Mayıs 2024’ten Mayıs 2025’e kadar %0,2 oranında düşüş gösterdi; bu küçük bir düşüş olsa da, aynı dönemde genel istihdamın %0,8 oranında artış göstermesiyle daha dikkat çekici hale geliyor.
 araştırmasına göre yapay zeka iş tanımlarında değişiklik yapmaya başladı. Hatta bazı meslekler riskli sınıfa girdi.){kind=link}