Yapay zeka tarafından üretilen ‘iş yükü’ üreten iş arkadaşlarınıza dikkat edin. Danışmanlık firması BetterUp Labs’daki araştırmacılar, Stanford Sosyal Medya Laboratuvarı ile iş birliği yaparak, düşük kaliteli, yapay zeka tarafından üretilen işleri tanımlamak için yeni bir terim ortaya attılar: “iş yükü”.
Yapay zeka iş yükü ile dengeleri bozuyor
Harvard Business Review’da bu hafta yayınlanan bir makalede tanımlandığı üzere, workslop, “İyi bir iş gibi görünen, ancak belirli bir görevi anlamlı bir şekilde ilerletmek için gerekli özden yoksun, yapay zeka tarafından üretilen iş içeriği” anlamına geliyor. BetterUp Labs araştırmacıları, AI’ı deneyen ancak yatırımlarından sıfır getiri elde ettiklerini bildiren kuruluşların %95’inin iş yükünden kaynaklanabilecek bir açıklamanın, iş yükü olabileceğini öne sürüyor . İş yükü, “yararsız, eksik veya önemli bağlamın eksik” olabileceğini ve bunun da herkes için daha fazla iş yaratabileceğini belirtiyorlar.
Araştırmacılar: “İş yükünün sinsi etkisi, işin yükünü aşağıya kaydırması ve alıcının işi yorumlamasını, düzeltmesini veya yeniden yapmasını gerektirmesidir” diye yazıyorlar. Araştırmacılar ayrıca ABD’de tam zamanlı çalışan 1.150 çalışanla devam eden bir anket gerçekleştirdi ve katılımcıların %40’ı son bir ayda iş yükü aldıklarını söyledi.
Araştırmacılar, bunu önlemek için işyeri liderlerinin “amaç ve niyeti olan düşünceli yapay zeka kullanımını modellemeleri” ve “ekipleri için normlar ve kabul edilebilir kullanım etrafında net sınırlar koymaları” gerektiğini söylüyor. Dolayısıyla AI kullanımı avantajlarının yanı sıra dezavantajlarıyla da birlikte bütünleşik şekilde değerlendirilmeli.
