İngiltere Hazine Komitesi yaptığı açıklamada, Lloyds Banking Group’un bu ayın başlarında meydana gelen bir BT arızası sırasında 447.936 müşterinin kişisel verilerini ifşa ettiğini ve bu arızanın kullanıcıların diğer müşterilerin işlemlerini, hesap bilgilerini ve ulusal sigorta numaralarını görmelerine olanak sağladığını belirtti.
Lloyds BT sistemindeki sorun büyük bir sızıntıya neden oldu
Olay, bankaların maliyetleri düşürmek ve müşterileri çevrimiçi ortama yönlendirmek için fiziksel şube ağlarını azalttığı bir dönemde, uygulamalar ve web siteleri gibi İngiltere’nin dijital bankacılık altyapısının kırılganlığını vurguluyor.
Komite tarafından yayınlanan Lloyds’tan gelen bir mektuba göre, banka, yaşanan sıkıntı ve rahatsızlık nedeniyle 3.625 müşteriye 139.000 sterlin tazminat ödedi, ancak şu ana kadar hiçbir müşteri maddi kayıp yaşamadı.
Lloyds, gece yapılan bir güncelleme sırasında meydana gelen bir yazılım hatasının ihlale neden olduğunu ve Lloyds, Halifax ve Bank of Scotland müşterilerini etkilediğini, 114.182 kişinin diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini ortaya çıkaran işlemlere tıkladığını söyledi.
İngiltere’nin partiler üstü Hazine Komitesi, bu ayın başlarında Lloyds’tan 12 Mart’ta meydana gelen arızanın nedenine ilişkin daha fazla açıklama talep etmişti. Lloyds, komiteye bir ay içinde ve altı ay sonra güncellemeler sunmak zorundadır.
