Etiket: müşteri hizmetleri

Sanal müşteri hizmetleri 2.5 milyon dolar yatırım aldı!

1’e basın, şimdi 4’e, şimdi 2’ye şeklinde işleyen otomatik müşteri hizmetleri, yapay zeka yatırımları ile yeni bir boyuta taşınıyor. Müşteri destek çağrı hizmetleri için sanal temsilci geliştirmeye çalışan CallDesk’e, Point…

G-Summit İstanbul’da, SİSTAŞ’a dört ödül

Genesys tarafından İstanbul’da düzenlenen G-Summit İstanbul’da, SİSTAŞ’a dört ödül birden verildi. Bu dört ödül; ”Most Innovative Partner” (En yenilikçi ortak), “Best New Logo” (En iyi yeni müşteri), “Best Implementation” (En iyi uygulama) ve “Best Sales Partner” (En iyi satış ortağı) ödüllerinden oluşuyor.

Defne’den 3 milyon 150 bin dakikalık hizmet

‘Kuzey Kıbrıs Turkcell’in Defne Telekomünikasyon Çağrı Merkezi ve Sesli Yanıt (IVR) Platformları üzerinden verdiği müşteri hizmetlerinin 2014 yılı istatistik sonuçları açıklandı.