Son yıllarda müşteri hizmetlerinde yapay zekâ uygulamaları devrim yarattı. Ancak teknoloji devleri bu konuda geri adım atıyor. Microsoft, Air Canada ve diğer büyük markalar,...
İster cep telefonu veya PC satın alıyor olun isterseniz beyaz eşya veya araç, tüketicilerin marka tercihinde tasarım ve ürün kalitesiyle beraber değerlendirmeye aldığı en...
Analist firması IDC, ABD kuruluşlarının 2025 yılına kadar yapay zeka sistemlerine yılda 120 milyar dolar harcayacağını tahmin ediyor.
Bu düzeyde, yapay zeka harcamalarının 2021'den 2025'e...
Facebook Kustomer’i satın alabilmek için görüşmelerine devam ediyor. AB Komsiyonu’ndan çıkacak karar için Facebook alternatifler arıyor.
Facebook Kustomer’i satın alım için onay aşamasında
Avrupa Komisyonu başvurusuna...
Facebook müşteri hizmetleri Kustomer'i satın almak için görüşmelerini sürdürüyor. Ancak bu satın almaya AB Komisyonu karşı çıkıyor.
Facebook müşteri hizmetleri Kustomer ile görüşüyor
Avrupa Komisyonu'nu, Facebook'un...
Hepsiburada e-ticaret sektöründe bir ilke daha imza atarak, WhatsApp Business üzerinden müşteri hizmetleri uygulamasını başlattı.
E-ticaret sektöründe bir ilke daha imza atan Hepsiburada, müşteri hizmetleri...
1’e basın, şimdi 4’e, şimdi 2’ye şeklinde işleyen otomatik müşteri hizmetleri, yapay zeka yatırımları ile yeni bir boyuta taşınıyor. Müşteri destek çağrı hizmetleri için...
Genesys tarafından İstanbul’da düzenlenen G-Summit İstanbul’da, SİSTAŞ’a dört ödül birden verildi. Bu dört ödül; ”Most Innovative Partner” (En yenilikçi ortak), “Best New Logo” (En iyi yeni müşteri), “Best Implementation” (En iyi uygulama) ve “Best Sales Partner” (En iyi satış ortağı) ödüllerinden oluşuyor.
