18 Nisan 2019 15:45
Hepsiburada e-ticaret sektöründe bir ilke daha imza atarak, WhatsApp Business üzerinden müşteri hizmetleri uygulamasını başlattı. E-ticaret sektöründe bir ilke daha imza atan Hepsiburada, müşteri hizmetleri servisini artık WhatsApp Business üzerinden…
28 Eylül 2017 14:16
1’e basın, şimdi 4’e, şimdi 2’ye şeklinde işleyen otomatik müşteri hizmetleri, yapay zeka yatırımları ile yeni bir boyuta taşınıyor. Müşteri destek çağrı hizmetleri için sanal temsilci geliştirmeye çalışan CallDesk’e, Point…
22 Temmuz 2015 11:02
Genesys tarafından İstanbul’da düzenlenen G-Summit İstanbul’da, SİSTAŞ’a dört ödül birden verildi. Bu dört ödül; ”Most Innovative Partner” (En yenilikçi ortak), “Best New Logo” (En iyi yeni müşteri), “Best Implementation” (En iyi uygulama) ve “Best Sales Partner” (En iyi satış ortağı) ödüllerinden oluşuyor.
21 Nisan 2015 16:50
Twitter’ın DM, yani doğrudan mesajı takip etme zorunluluğu olmadan herkese sunması en çok şirketlere yarayacak.
30 Mart 2015 15:00
Xerox’un araştırma şirketi WDS, yüzlerce şirket yöneticisinin görüşünü alarak yaptığı Müşteri Hizmetleri araştırmasının sonuçlarını açıkladı.
26 Mart 2015 15:01
‘Kuzey Kıbrıs Turkcell’in Defne Telekomünikasyon Çağrı Merkezi ve Sesli Yanıt (IVR) Platformları üzerinden verdiği müşteri hizmetlerinin 2014 yılı istatistik sonuçları açıklandı.