Güney Afrika’nın en büyük çevrimiçi perakende grubu Takealot, lojistik alanındaki yatırımları, müşteri tekliflerinin iyileştirilmesi ve abonelik hizmetiyle desteklenen büyümeyle, yeni pazar katılımcısı Amazon’un rekabetiyle karşı karşıya kalarak tam yıllık gelirini yüzde 15 artırdı.
Güney Afrika pazarı Amazon ile şekilleniyor
Teknoloji yatırımcısı Naspers, Takealot Group’un 31 Mart’ta sona eren mali yıldaki gelirinin yerel para biriminde yüzde 15 artarak 872 milyon dolara çıktığını söyledi. Bu büyümeye rağmen, grup 13 milyon dolarlık düzeltilmiş FAVÖK (faiz ve vergilerden önce kazanç) kaybı bildirdi. Grubun genel mal e-ticaret platformu ve Amazon’un doğrudan rakibi olan Takealot.com’un brüt mal değeri (GMV) yüzde 13, geliri yüzde 17 ve sipariş hacmi yüzde 15 arttı.
Takealot ayrıca restoran, market ve diğer mağazaların yer aldığı talep üzerine hizmet sunan Mr D adlı platformun da sahibi. Prosus ve Naspers Grup Finans Direktörü Nico Marais Reuters’a yaptığı açıklamada: “Aslında, onların (Takealot) geçen yılki performansının beklentilerimizin ötesinde olduğunu düşünüyorum. İşletmeyi geliştirmek için pazaryeri unsurlarımıza yatırım yaptık ve Amazon’un başlangıçta beklediğimiz hızda olmasa da hareket ettiğini gördük, bu da bizim yararımızaydı. Bu yüzden rekabetle savaşmaya hazırız” dedi.
Çevrimiçi tüketici harcamaları için verilen mücadele 2024 boyunca yoğunlaştı ve hem küresel hem de yerel oyuncular pazar payını ele geçirmek için yoğun yatırımlar yaptı. Amazon o zamandan beri Güney Afrika hizmetini bozulmayan bakkaliye ürünlerini de kapsayacak şekilde genişletti. ABD’li online perakende devi, Mayıs 2024’te Güney Afrika’da faaliyete geçti.
Takealot, lider pazar payını korumak için, mevcut müşterileri çekmeyi ve elinde tutmayı umduğu sadakat programı TakealotMore’u geliştirerek pazar varlığını güçlendireceğini söyledi. Perakendeci ayrıca müşterilerini daha iyi anlamak, trendleri belirlemek, pazarlama kampanyalarını kişiselleştirmek ve müşteri deneyimlerini otomatikleştirmek için yapay zekaya yatırım yapıyor.
