Etiket: müşteri

Müşteri etkileşimlerinin yüzde 70’i artık dijitalde

MuleSoft’un 2022 Connectivity Benchmark Raporu, kuruluşların uüzde 70’inin tüm kanallarda tamamen bağlı kullanıcı deneyimleri sağlamak için çalıştığını ortaya koydu. Aynı zamanda rapor, kuruluşların müşteri etkileşimlerinin neredeyse dörtte üçünün (yüzde 72)…

Mercedes müşterileri bir yıldan fazla bekliyor

Çip sıkıntıları nedeniyle Mercedes müşterileri bazı modeller için bir yıldan uzun süre beklemek durumunda kalabiliyor. Kallenius konuyla ilgili açıklamalarda bulundu. Mercedes müşterileri çip tedarik sorunuyla mücadele ediyor Daimler CEO’su Ola…

Tableau kurumsal müşterilere odaklanıyor

Tableau kurumsal müşterilere odaklanmak üzere bazı geliştirmeler yaptı. Ek özelliklerle Tableau müşteri portföyünü genişletecek. Tableau kurumsal müşterilerle büyüyecek Tableau, bir kuruluş genelinde analitik kullanımını ölçeklendirmeye yardımcı olacak yetenekler de dahil…

Amazon müşteri verileri için önlem alacak

Amazon, müşteri verilerini korumak için çalışanların tuş vuruşlarını izleyebilir. Bunun için BehavioSec ile görüşmeler devam ediyor. Amazon müşteri verilerini korumak için BehavioSec ile görüşüyor Motherboard tarafından yayınlanan rapora göre Amazon,…

Zoom’un CEO’su başarısının sırrını paylaştı

Zoom’un CEO’su başarısının sırrını CXOTalk’un yeni bölümünde paylaştı. Yuan, halen müşteri toplantılarına katıldığını söyledi. Zoom’un CEO’su başarısının sırrını müşteri toplantılarına bağladı Zoom’un kurucusu ve CEO’su Eric S. Yuan, misyonunun müşteri…

Facebook müşteri hizmetleri Kustomer’i satın alacak mı?

Facebook müşteri hizmetleri Kustomer’i satın almak için görüşmelerini sürdürüyor. Ancak bu satın almaya AB Komisyonu karşı çıkıyor. Facebook müşteri hizmetleri Kustomer ile görüşüyor Avrupa Komisyonu’nu, Facebook’un ABD müşteri hizmetleri girişimi…

Güvenlik sızıntıları bankalara müşteri kaybettiriyor

Son yıllarda finansal hizmetler sektörünün ticari başarısı, gelişen teknolojilere karşın artan siber saldırılar nedeniyle tüketicilerin özellikle ödeme yöntemlerinde aradığı rahatlık ve güveni sağlamaktan geçiyor. Parmak izi veya avuç izi taraması gibi…

Gerçek zamanlı-müşteri odaklı işletme kültürü dönemi

Gerçek zamanlı müşteri memnuniyeti konusunda mobil web uygulaması geliştiren Pisano, işletmenin hizmet kalitesini artırarak mutlu ve sadık müşteriler yaratıyor, müşteriler anında yetkililere ulaşarak geri bildirim sağlayabiliyor.

Bir banka müşterilerini neden kaybeder?

Veritabanı satırlarına birer satır veri olarak bakmayın. Onlar bazen birer insandır. Verideki tutarsızlık size kolaylıkla müşteri kaybettirebilir.

Müşteri Çağında Kazanan Olmak

Ticari arenada yeni döneme Müşteri Çağı adı veriliyor. Bu çağın Teknoloji Yöneticileri için önemine bakıyoruz.