Mplus, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilikte fark yaratan yapay zeka destekli ürünü, Buzzeasy ile bulut ve bot teknolojilerini en iyi şekilde entegre ederek dünya...

Metal yakalı çalışanı Remy’nin yeni sürümü, yol yardım hizmetlerinde otomasyonu artırıp, kurumsal hafızayı daha da güçlendirerek tek bir platform üzerinden süreç yönetimi sağlamayı amaçlıyor....

Hong Kong'daki çevrimiçi tüketiciler, tükettikleri hizmetleri sunmak için yapay zekanın nasıl kullanıldığı konusunda endişe duyuyor ve işletmelerden daha fazla şeffaflık istiyorlar. Bununla birlikte, teknoloji...

Müşteri deneyimini geliştirmek için elimizdeki teknoloji araçlarını ve becerilerini kullanma konusunda çok fazla yorun var. Hinduja Global Solutions (HGS) dijital strateji ve dönüşümden sorumlu kıdemli...

MuleSoft'un 2022 Connectivity Benchmark Raporu, kuruluşların uüzde 70'inin tüm kanallarda tamamen bağlı kullanıcı deneyimleri sağlamak için çalıştığını ortaya koydu. Aynı zamanda rapor, kuruluşların müşteri...

Çip sıkıntıları nedeniyle Mercedes müşterileri bazı modeller için bir yıldan uzun süre beklemek durumunda kalabiliyor. Kallenius konuyla ilgili açıklamalarda bulundu. Mercedes müşterileri çip tedarik sorunuyla...

Tableau kurumsal müşterilere odaklanmak üzere bazı geliştirmeler yaptı. Ek özelliklerle Tableau müşteri portföyünü genişletecek. Tableau kurumsal müşterilerle büyüyecek Tableau, bir kuruluş genelinde analitik kullanımını ölçeklendirmeye yardımcı...

Amazon, müşteri verilerini korumak için çalışanların tuş vuruşlarını izleyebilir. Bunun için BehavioSec ile görüşmeler devam ediyor. Amazon müşteri verilerini korumak için BehavioSec ile görüşüyor Motherboard tarafından...

Zoom'un CEO'su başarısının sırrını CXOTalk'un yeni bölümünde paylaştı. Yuan, halen müşteri toplantılarına katıldığını söyledi. Zoom'un CEO'su başarısının sırrını müşteri toplantılarına bağladı Zoom'un kurucusu ve CEO'su Eric...

Facebook müşteri hizmetleri Kustomer'i satın almak için görüşmelerini sürdürüyor. Ancak bu satın almaya AB Komisyonu karşı çıkıyor. Facebook müşteri hizmetleri Kustomer ile görüşüyor Avrupa Komisyonu'nu, Facebook'un...