Yeni bir araştırma, insanların yapay zeka ile doğrudan deneyimlerinin, yapay zekânın hükümet karar alma süreçlerindeki rolü hakkındaki görüşlerini çok az etkilediğini, ancak teknoloji hakkında gerçek bilgilere sahip olmanın kamuoyunu önemli ölçüde değiştirebileceğini öne sürüyor. Profesör Yotam Margalit (King’s College London) ve Dr. Shir Raviv, yapay zeka sistemleriyle gerçek dünya etkileşimlerini taklit etmek üzere tasarlanmış kontrollü bir deneyde 1.500’den fazla çalışanın tutumlarını izledi. Çalışma, British Journal of Political Science’da yayınlandı.
Yapay zeka kullanımı için yeni aksiyonlar alınmalı
Katılımcılara rastgele olarak ya bir insan yönetici ya da algoritmik bir “yapay zeka patronu” tarafından görevler verildi ve haftalar sonra kamu politikalarında yapay zeka kullanımına yönelik tutumları hakkında anket yapıldı. Araştırmacılar, bir algoritmadan emir almanın çalışanların iş memnuniyetini ve performansını önemli ölçüde etkilediğini buldu. Bununla birlikte, kamu politikası kararlarında (örneğin, polislik, sosyal yardım veya eğitimde) yapay zeka kullanımına ilişkin görüşlerini değiştirmedi. Çalışanların algoritmik patronlarıyla olumlu veya olumsuz bir deneyim yaşamış olmalarına bakılmaksızın, hükümet karar alma süreçlerine yönelik siyasi tutumları değişmeden kaldı.
Bunun yerine, çalışma, yeni ve objektif bilgilere maruz kalmanın fikirlerin değişmesi için önemli bir katalizör olduğunu ortaya koydu. Katılımcılara yapay zekanın potansiyel toplumsal etkileri hakkında uzman yorumları sunulduğunda, görüşleri günler sonra önemli ölçüde değişti. Bu bulgu, yeni bilgiler önceden var olan inançlarıyla çelişse bile geçerliliğini korudu. Başlangıçta yapay zekaya şüpheyle yaklaşan çalışanlar, artan doğruluk ve tutarlılık gibi potansiyel faydaları hakkında okuduktan sonra, hükümette kullanımına daha fazla destek vermeye başladılar. Tersine, ırksal önyargı gibi riskler hakkında bilgi edinmek, desteği aktif olarak azalttı.
Sonuç olarak, araştırma, yapay zeka yönetimine yönelik kamuoyu tutumlarının ne sabit ne de siyasi olarak uyumlu olduğunu göstermektedir. Aksine, vatandaşlar yeni teknoloji hakkında bilgi edinmeye ve görüşlerini gözden geçirmeye açıktır; bu da gelişmekte olan yapay zeka alanında kamu eğitiminin potansiyel değerini vurgulamaktadır. Margalit: “Bulgularımız, siyasi yelpazenin tamamını kapsayan ve partizan özel çıkar gruplarının çıkarlarından ziyade kamu yararını korumaya odaklanan yapay zeka yönetimini teşvik eden geniş bir koalisyon oluşturma fırsatına işaret ediyor” dedi.
