Microsoft Teams, 2017 yılında işletmelerin ve kuruluşların işlerini halletmelerine yardımcı olmayı amaçlayan birleşik bir iletişim ve işbirliği platformu olarak tanıtıldı. Microsoft, şirketin mevcut Office yazılım deneyiminden yararlandı ve Teams, Office 365 ve Skype for Business arasında birleşik bir deneyim yarattı. Ancak, tüm yazılımlarda olduğu gibi, işler her zaman plana göre gitmez. Microsoft Teams kullanıyorsanız, bazen sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Microsoft Teams sorunları
Herhangi bir yazılım gibi Microsoft Teams de ara sıra sorunlarla karşılaşabilir. Bu zorluklar sizin tarafınızdan kaynaklansa da kapsamlı sorun gidermeye başlamadan önce Microsoft’un olası zorluklarını araştırmak akıllıca olacaktır.
Resmi Microsoft 365 Durum sayfasını veya bu amaca ayrılmış ilgili X/Twitter hesabını ziyaret ederek başlayın . Microsoft Teams ile ilgili son tweet’lere dikkat edin. Microsoft, teknik sorunları duyurmak için bu platformu kullanır, bu nedenle yakın zamanda bir bildirim varsa, en iyi eylem yolunuz sabırlı olmak olabilir. Ayrıca, resmi Microsoft Teams Twitter hesabını izleyebilir veya # MicrosoftTeams etiketini arayabilirsiniz. Birden fazla kullanıcının Teams ile ilgili sorun bildirdiğini gördüğünüzde rahatlayabilir ve Microsoft’un sorunu çözmesini bekleyebilirsiniz. Twitter gerekli bilgileri sağlayamazsa, Downdetector gibi bir hizmete başvurabilirsiniz. Bildirilen Microsoft Teams sorunlarında bir artış olması durumunda, yorum bölümünü incelemek için bir dakikanızı ayırın, çünkü diğer kullanıcılar değerli içgörüler paylaşmış olabilir. Microsoft’un Teams kesintisini üçüncü taraf web sitelerine bildirmeyeceğini, bu nedenle burada kesin bir onay alamayabileceğinizi unutmamak önemlidir.
Son olarak, meslektaşlarınıza danışarak son birkaç saat içinde herhangi bir Microsoft Teams sorunuyla karşılaşıp karşılaşmadıklarını sorun. Tüm kuruluşunuzun aynı sorunla karşı karşıya olması mümkündür.
Eğer iş arkadaşlarınızdan gelen son mesajları alamıyorsanız veya haber akışınız zaman içinde donmuş gibi görünüyorsa, uygulamayı yeniden başlatmanızı öneririz. Windows’da Teams’i yeniden başlatmak için ekranınızın sağ alt köşesindeki görev çubuğunda Teams simgesini (iki kişi ve bir T’nin küçük mor ve beyaz simgesi) arayın; görev çubuğunu genişletmek için küçük bir oka tıklamanız gerekebilir. Simge bulunduğunda, simgeye sağ tıklayın ve Quit’i seçin. MacOS’ta, Dock’unuzdaki Teams simgesine sağ tıklayın ve Quit’i seçin. Şimdi, sorununuzun çözülüp çözülmediğini görmek için uygulamayı yeniden açın.
Web kameranız veya mikrofonunuzla ilgili Microsoft Teams sorunları yaşıyorsanız, öncelikle donanımınızın doğru şekilde takıldığından emin olun. Ardından, bir toplantı sırasında mikrofonunuzun ve web kameranızın etkinleştirildiğinden emin olun; yeni bir aramaya katıldığınızda bu seçenekler için geçiş anahtarları göreceksiniz.
