AB Parlamento ve Konsey müzakerecileri Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği (PSR) ve Üçüncü Ödeme Hizmetleri Direktifi (PSD3) üzerinde anlaşmaya vardı. Yönetmelik, ödeme hizmetlerini uyumlu hale getirmeyi ve AB genelinde dolandırıcılık önlemeyi güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Bankalar, posta havalesi ve ödeme kuruluşları tarafından sağlanan ödeme hizmetlerinin yanı sıra ödeme hizmetlerini destekleyen teknik hizmet sağlayıcıları ve bazı durumlarda elektronik iletişim sağlayıcıları ve çevrimiçi platformlar için geçerli.
AB çevrimiçi dolandırıcılık için önlemlerini daha sıkı hale getiriyor
Yönerge, yetkilendirme ve denetim yetkilerini ele alarak ödeme hizmeti sağlayıcıları (PSP’ler) arasında adil rekabeti sağlamayı ve özellikle uzak bölgelerde nakde erişimi iyileştirmeyi amaçlamaktadır.
Avrupa Parlamentosu üyeleri, PSP’lerin dolandırıcılık riskini azaltmak için harcama limitleri ve engelleme tedbirleri sunmak zorunda olduğunu doğruladı. Bir dolandırıcı bir işlemi başlatır veya değiştirirse, bu işlem yetkisiz işlem olarak değerlendirilecek ve PSP, dolandırıcılık tutarının tamamından sorumlu olacaktır. Ayrıca, alıcı PSP, şüpheli bulduğu tüm işlemleri dondurmak zorunda kalacaktır.
Müşterileri, bir dolandırıcının PSP çalışanı gibi davranarak müşteriyi ödemeyi onaylamaya kandırdığı sahtekarlıktan korumak için, PSP, müşterinin dolandırıcılığı polise bildirmesi ve PSP’sini bilgilendirmesi koşuluyla tam tutarı iade etmelidir.
Çevrimiçi platformlar, dolandırılan müşterilere tazminat ödeyen PSP’lere karşı sorumlu olacak ve platformlarında sahte içerik bulunduğu konusunda bilgilendirilmelerine rağmen bunları kaldırmamaları durumunda bu durum geçerli olacaktır. Bu, Dijital Hizmetler Yasası’ndaki korumayı daha da ileriye taşıyacak ve artıracaktır. Ayrıca, finansal hizmetlerin reklam verenleri, çok büyük çevrimiçi platformlara ve arama motorlarına, ilgili ülkede bu hizmetleri sunmalarına yasal olarak izin verildiğini (veya resmi olarak muaf olduklarını) veya bu tür hizmetleri sunabilecek biri adına reklam verdiklerini göstermelidir.
Avrupa Parlamentosu üyeleri ayrıca kullanıcıların yalnızca sohbet robotlarına değil, gerçek müşteri desteğine de erişebilmesini ve kamu kaynaklarının, insanların dolandırıcılıktan nasıl kaçınacakları konusunda eğitilmesine ayrılmasını sağladı.
