Dijital çalışma alanı ve uygulama sağlama çözümlerinde dünya lideri olan
Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS), yaklaşık 2,25 milyar Amerikan Doları nakit karşılığında, hizmet olarak sunulan yazılım alanında iş birliğine dayalı çalışma yönetimi çözümlerinin lider sağlayıcısı olan
Wrike‘ı satın alma işlemini tamamladığını duyurdu.
Bu satın alma ile Citrix, tüm çalışanların ve ekiplerin istenen her çalışma kanalı, cihaz veya konumda tüm çalışma türlerine mümkün olan en verimli, etkili ve güvenli bir şekilde erişmelerini, iş birliği yapmalarını ve bunları yürütmelerini sağlamak üzere sektörün en kapsamlı, bulut tabanlı çalışma platformunu sunacak.
Citrix’in Başkanı ve Yönetim Kurulu Başkanı David Henshall şunları söylüyor: “Citrix, otuz yılı aşkın süredir BT kuruluşlarına, çalışanların işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları uygulamaları, içeriği ve iş hizmetlerini güvenli bir şekilde sunmalarına olanak tanıyan dijital çalışma alanı altyapısı sağlamada lider olmuştur.
Wrike’ın, Walmart, Fitbit, Siemens Smart Infrastructure, Chosen Foods ve diğer pek çok kuruluş gibi önde gelen şirketlerin, daha verimli ve iş birliğine dayalı çalışma yürütmeyi desteklemek için güvendikleri iş birliğine dayalı çalışma yönetimi yeteneklerinin eklenmesiyle birlikte, işleri bir üst seviyeye taşıyabilir ve kişilerin, ekiplerin ve kuruluşların en iyi şekilde performans göstermelerini sağlayabiliriz.”
Çalışan Deneyiminin Dönüştürülmesi
Dijitalleşmenin yanı sıra esnek ve hibrit çalışma modellerinin kullanımı hızlanmaya devam ediyor. Ancak karmaşık ve dağıtılmış çalışma ortamları, çalışanları engelleyen, verimli ve anlamlı çalışmanın önüne geçen farklı türde bir dizi uygulama, iletişim kanalı ve cihazla dolu.
Enterprise Strategy Group’un kıdemli analisti Mark Bowker şöyle diyor: “Çalışanlar için güvenli ve basitleştirilmiş bir çalışma deneyimi sağlama ihtiyacı hiç bu kadar önemli olmamıştı.
Çalışanların günümüzün hibrit çalışma ortamında ilgili ve üretken olmaya devam etmeleri için şirketlerin, onlara işlerini yapmak üzere ihtiyaç duydukları kaynaklara güvenli ve güvenilir erişim sunmakla kalmayıp aynı zamanda tüm çalışma kanalları, cihazlar ve konumlar genelinde daha verimli ve etkili çalışmalarına imkan tanıyacak araçları da sağlamaları gerekiyor.”
Citrix ve Wrike ile işte bunu başarabilirler.
Çalışmanın Basitleştirilmesi
Citrix Workspace™, çalışma kaynaklarını birleştirme ve bunların güvenliğini sağlama ve çalışma türleri arasındaki iş akışlarını sorunsuz hale getirme becerisi bakımından benzersiz bir uygulama. Citrix, Wrike ile birlikte, proje tabanlı çalışma, portföy yönetimi ve diğer iş birliğine dayalı çalışma türleri için sınıfının en iyisi, iş birliğine dayalı çalışma yönetimi çözümüyle yeteneklerini daha da geliştirecek.
Citrix, Wrike ve Citrix Workspace’i bir araya getirerek, aşağıda belirtilenler aracılığıyla, işlerin yapılma biçimini dönüştüren gerçek bir dijital çalışma platformu sağlayacak:
- Hizmet olarak sunulan yazılım uygulamaları, web uygulamaları, mobil uygulamalar, sanal masaüstü bilgisayarlar, içerik ve iş hizmetleri dahil olmak üzere, tüm iş kaynaklarının güvenli bir şekilde sunulması
- Uygulamalar, içerik, veriler, projeler ve iş akışları için yerel birleştirme ve entegrasyonlar
- İş akışı otomasyonu için yerleşik, az sayıda kod içeren/kod içermeyen araçlar
- Strateji/hedef planlama ile portföy planlamadan kapasite planlaması, proje yürütme ve proje içgörü ve analitiği ile proje planlamaya kadar kuruluş genelinde çeşitli çalışma seviyelerini yürütmek için güçlü proje ve çalışma yönetimi araçları
Citrix Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Wrike Genel Müdürü Andrew Filev ise şunları söyledi: “Yenilikçi şirketler; modern, çevik bir kuruluşu güçlendirmek için çalışanlarının çalışma şeklini dönüştürmeleri gerektiğini anlıyorlar. Wrike’ın iş birliğine dayalı iş yönetimi inovasyonlarını Citrix Workspace ile birleştirerek, işletmelerin değişen çalışma tarzlarına ve iş gereksinimlerine hızlı bir şekilde uyum sağlamalarına ve çalışanlarının yaşamlarının en iyi işini yapmalarına olanak tanıyan, deneyim odaklı bir çalışma platformu sunabiliriz.”
Boğaziçi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünden mezun olan Kadir Şener, Microsoft’a 2005 yılında, Avrupa Ortadoğu Bölgesinde Güvenlik Danışmanı olarak katıldı. Bu görevdeyken kamu kurumlarının yanı sıra finans ve telekom gibi dijital hizmetlerde öncü sektörlere hizmet veren Kadir Şener, 2007 yılında İş Geliştirme Yöneticisi olarak Microsoft Amerika ekibine dahil oldu.
Burada, ‘Windows Planlama ve Ekosistem’ projesinde çalışan ve Windows’ta kullanılan önemli birçok özelliği tasarlayan mühendisler arasında yer alan Şener, Windows 7’nin uluslararası özellikleri ve Windows 8’in küresel planlamasında aktif rol aldı.
2011 yılında Microsoft Türkiye’ye dönen Kadir Şener, önce Sunucu ve Bulut Platformlarından Sorumlu İş Yöneticisi daha sonra da Windows ve Cihazlar Grup Yöneticisi olarak çalışmalarını sürdürdü. 2016 yılında Microsoft Orta ve Doğu Avrupa Bölgesi Bulut ve Kurumsal Çözümler Grup Direktörlüğü’ne atanan Şener, 2018 yılından beri de Orta Doğu Afrika Bölgesinde Kurumsal Müşterilerden Sorumlu Teknoloji Strateji ekibine liderlik ediyordu.
Değişen ve dönüşen müşteri alışkanlıklarına çevik çözümler sunma ve müşterilerimizi her işimizin merkezinde tutma vizyonumuz, ödüle layık görülmemizde önemli rol oynadı. Teknoloji, inovasyon ve ekiplerimizin yetkinliklerine yaptığımız yatırımlarla çağrı merkezi sektörünün geleceğine yön vermeyi sürdüreceğiz. Bu büyük başarıda imzası olan tüm ekip arkadaşlarıma yürekten teşekkür ediyorum.” dedi.
AssisTT, geçtiğimiz yılın Kasım ayında da Contact Center World tarafından gerçekleştirilen The 2020 Top Ranking Performers Awards EMEA Bölge finallerde “En İyi Çağrı Merkezi” ve “En İyi Müşteri Hizmetleri” kategorilerinde 2 birincilik ödülüne layık bulunmuştu. Contact Center World, her yıl onlarca ülkeden yüzlerce şirketi bir araya getirdiği organizasyonda, tüm dünyada çağrı merkezi şirketleri arasında en iyileri belirliyor. 
Ayrıca PİLOT’a yurt dışı program ekleyerek içeriği daha da zenginleştirdik. Türk Telekom olarak teknolojimizle, bilgi birikimimizle ve bağlantılarımızla girişimlere destek olmaya ve TT Ventures ile yatırım yaparak onları büyütmeye devam edeceğiz. Girişimcileri başvuru yapmaya davet ediyor ve hepsine şimdiden başarılar diliyorum” dedi.
Programa Plug&Play’in 4 haftalık Amerika programı eklendi
Başvurular sonucunda seçilen 20 ekip, program süresince geniş mentor ağına, büyük yatırımcılara ve Türk Telekom’un iş bağlantılarına erişim olanağı bulacak. Programa katılan ekipler Türk Telekom ile iş birliği yapma ve TT Ventures’tan yatırım alma fırsatı yakalayacaklar.
Ekipler ayrıca program süresince çeşitli eğitimlere katılacak; ofis alanı, teknoloji alt yapısı, mobil iletişim paketi ve tanıtım desteği alacak. Şehir dışından programa katılacak ekipler konaklama imkanından faydalanabilecek. Program sonunda 20 girişim arasından seçilecek ekipler, dünyanın en büyük inovasyon platformu ve girişim sermayesi platformlarından Plug&Play’in 4 haftalık Amerika programına katılacaklar. Bu sayede girişimler, fikirlerini dünya çapındaki yatırımcılara tanıtma ve global şirketlerle iş birliği yapma imkanı elde edecekler.
Başvurular 
